Ppt Comunicación Efectiva 01

Los Procesos de
Comunicación

1

Comunicación
Transmisión de información y
comprensión mediante el uso
de símbolos verbales o no
verbales

2

El proceso de comunicación

COMUNICADOR

MENSAJEMEDIO

RECEPTOR

RETROALIMENTACION

3

MODELO CLASICO




COMUNICADOR: Persona con ideas,intenciones,informacion
CODIFICACION: Se traduce las ideas del comunicador en
un conjunto sistemático desímbolos.



MENSAJE: Es el resultado de la codificación.



MEDIO: Lo que transporta el mensaje



DECODIFICACION-RECEPTOR: Interpretación del mensaje
por el que lo recibe

RETROALIMENTACION:Comunicación en dos sentidos



RUIDO:Factores que distorsionan el mensaje pretendido
4

Mensaje no verbales


Mensajes enviados con la postura de el cuerpo,
las expresiones faciales y movimientos demanos
y de ojos; son tan importante s como la
comunicación no verbal.

5

Comunicación dentro de las
organizaciones
 Comunicación

descendente

 Comunicación

ascendente

 Comunicación

horizontal

Comunicación

transversal
6

Los estilos Interpersonales.
 Se

refiere a la forma en la que un
individuo prefiere relacionarse con
otros.

Menos
E
X
P
O
S
I
C
I
Ó
N

Menos

Conocida

DesconocidaMás

Retroalimentación
Conocida

Más

Desconocida
El Lado Oscuro

Conocida por
los demas

La Fachada

Lo Desconocido

Desconocida
Por los demas

Conocido por la
persona

Desconocido por
La persona

LaArena

7

Radio Pasillo
 Medio

de comunicación informal
dentro de las organizaciones de la
que se sirven sus miembros para
comunicas sus deseos, rumores e
informaciones extraoficiales.

8Barrera para una comunicación eficaz








Barreras creadas por el emisor
Problemas semanticos
Filtrado
Lenguaje interno del grupo
Diferencias de estatus
Presiones de tiempo

9

Barreras creadaspor el receptor





Escucha selectiva
Juicios de valor
Fuentes de credibilidad

10

Barreras creadas por el emisor o receptor




Marco de referencia
Comportamiento proxemico
Sobrecarga de...