PPT DONOFRIO

PROFESORA: KIARA ARTETA

REPUTACION ONLINE
HELADOS DONOFRIO
INTEGRANTES
 JOANA CASAZOLA
 JOYCE PEREZ
 LUCAS VALDIVIA
 ALEXIS TORRES
 LADY DEL ALGUILA

HELADOS DONOFRIO
Desde hace 70 años,Nestlé promueve en
el Perú, el crecimiento y beneficio de
generaciones
enteras
de
familias
involucradas en una cadena de valor que
ha contribuido con el desarrollo del país,
es una marca líder en el rubrode helados.

MISION:
D'onofrio es una empresa productora y comercializadora de helados y
productos complementarios, que construye relaciones de largo plazo con sus
clientes y consumidores fundamentadasen el servicio, la innovación y calidad
de sus productos, proporcionándoles momentos amables, alegres y de sano
esparcimiento. Está comprometida en propiciar condiciones para el desarrollo
personal yprofesional de sus empleados y con obtener solidez económica.

VISION:
Helados D'onofrio se consolidará en el año 2010
como la mejor Empresa de helados y productos
complementarios. Será líder encalidad y servicio
percibidos por el cliente y consumidor a nivel
nacional. Mantendrá la marca fresca, joven y
dinámica a través de la innovación y diferenciación,
atendiendo mercados nuevos y obteniendosolidez
económica.

COMPETENCIAS:
Lamborgini , Artika y helados naturales.

PUBLICO OBJETIVO:
Niños, jóvenes y adultos de todas las edades.

CASO D'ONOFRIO: TODO POR UN SOL
La historia es mássencilla que el aparente galimatías
expuesto líneas arriba. D'Onofrio había anunciado que
este viernes y este sábado todos sus helados iban a
costar un sol. La promoción, inteligentemente, había
usadoInternet para circular Irónicamente, Internet terminó
jugando en contra de la empresa.

QUEJAS EN REDES SOCIALES

Alrededor de las 10 de la mañana aparecieron
las primeras quejas en el Twitter. No habíaheladeros y, si los encontrabas, se negaban a
vender los helados a un sol o te obligaban a
comprarlos de a dos. Los que habían
sincronizado el Twitter a su Facebook
trasladaron el tema a la popular...