Ppt Los 10 Pecados Capitales Del Marketing

LOS 10 PECADOS CAPITALES
DEL MARKETING

SEGÚN PHILIP KOTLER

ESTADO DEL MARKETING ACTUAL
 Muchas de las

prácticas actuales
del marketing, ya
no responden a
las necesidades
cambiantesdel
mercado, en el
futuro este deberá
convertirse en una
disciplina más
audaz.

1. La empresa no está suficientemente orientada al
mercado y dirigida a los consumidores

ProblemasSolucion
es

• Segmentación equivocada.
• Desconocimiento de la verdadera
función del marketing.
• Ausencia de incentivos para los
clientes.
• Adoptar técnicas más avanzadas de
segmentación.
•Contratación de personal especializado en
el área.
• Crear una cultura orientada al cliente.
• Situar al cliente en la cúspide de la
jerarquía de valores de la empresa.
• Establecer canales quepermitan el
acceso de los consumidores a la
empresa.

2. La empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales.

•

Problemas: la empresa no lleva a cabo
estudios de mercado, clientes, etc.De
forma continua, que le permita identificar
los comportamientos de los clientes.

•

Soluciones:
realizar
estudios
de
consumidores con más frecuencia, utilizar
técnicas de investigaciónmás sofisticadas,
emplear
software
para
establecer
relaciones con los clientes.

3. La empresa necesita definir mejor a la
competencia y controlarla

Problemas
No se presta atención a loscompetidores distantes ni a la tecnología
innovadora

Soluciones
Establecer una unidad de
inteligencia competitiva, contratar
empleados de la competencia.

Dar seguimiento a los avances de
latecnología.

4. La empresa no ha gestionado adecuadamente su
relación con las partes interesadas

problemas

soluciones
Descontento de
empleados,
distribuidores e
inversionistas

Manejarde una
mejor manera las
relaciones con los
empleados,
distribuidores, etc.

Ausencia de
buenos
proveedores

Adoptar la
estrategia de
marketing interno.

5. A la empresa no se le da...