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Caso: Plaza Vea “Camión Volteado “














ENTORNO ECONÓMICO:
Perú se encontraba una buena época, teniendo en cuenta la crisis financiera internacional que afrontaba el resto de países, incluido el nuestro. De esta manera, la economía fue sostenible básicamente por el incremento de las exportaciones a causa del aumento de precios internacionales de los metales,productos más vendidos por el Perú. Según lo cual, el crecimiento económico del 2009 fue de 1%.
Adicional, en el ámbito comercial, Perú creció de manera sostenida, a pesar de la contracción de la demanda interna y el aumento de los costos de los créditos, se aperturaron nuevos retails (Centros Comerciales, Tiendas por Departamentos y Autoservicios); con este último hecho los empleos aumentaron así comola importancia que tomó el canal moderno en el país.

ENTORNO POLÍTICO:
En el 2009, Perú mantenía un entorno político estable y que se enfocaba en reactivar la campaña “Cómprale al Perú” con el fin de aumentar la demanda interna hacia productos y marcas peruanas, de esta manera el impacto de la crisis no sería tan dura, contribuyendo a la economía del país.
Asimismo, se continuaban las obras,mejoras y remodelaciones de calles y avenidas en diversos distritos de la capital.

ENTORNO SOCIAL:
En cuanto al entorno social y el impacto que se obtuvo después de la apertura de supermercados , fue notable, hubieron cambios en el comportamiento del consumidor, tanto en Lima y más aún en provincia ya que estos brindaban facilidades y beneficios que el canal tradicional no ofrecía y que eravaloradas por los consumidores.
Ventajas:
a. Facilidad de pago: tarjetas de crédito / débito
b. Variedad y calidad de productos
c. Limpieza, seguridad y comodidad al realizar compras
d. Foco en el servicio al cliente
e. Mejores precios por calidad de productos ofrecidos
f. Certificación de peso de los productos
Sin embargo nuevos puntos de venta pertenecientes al canal tradicional se hanaperturado, a los alrededores de estos supermercados como respuesta , haciéndoles competencia al canal moderno.
Cabe indicar que aun cuando la percepción de las personas hacia los supermercados, es bastante buena; aún existe el patrón de compra dirigido al mercado tradicional: bodegas, mercados; mini markets. Así, la penetración de supermercados (canal moderno) es de tan sólo 14%.

ENTORNOTECNOLÓGICO:
El uso de tecnología para medios de pago, permite que una compra se torne más fácil y cómoda.
Adicional a esto, los supermercados hacen uso de sistemas de tracking para detectar cantidad de stocks, quiebres y tiempos de rotación; de esta manera, garantizan que cuentan con los productos requeridos por sus clientes en el momento deseado.
Adicional a esto, se sabe que durante los años2001 a 2009, el número de tiendas de supermercado se duplicó. Específicamente, Supermercados Peruanos inauguró siete nuevas en el año 2008 y fue la primera cadena en abrir tiendas a nivel Provincia.

RIVALIDAD COMPETIDORES:
Por el lado de la competencia, al año 2009, eran tres los grupos que tenían la mayor parte de la participación del mercado del canal moderno:
Cabe mencionar que en provincia, el liderazgo lo tiene Supermercados Peruanos, y en Lima es la segunda cadena con mayor participación como se aprecia en el gráfico.
En cuantas cantidades de puntos venta, Supermercados Peruanos para el 2010 contaba con 58 tiendas, siendo la cadena con mayor cobertura en el mercado, incluyendo provincias.

CLIENTES:
Supermercados Peruanos opera bajo multiformato , lo que le permite lograruna mayor cobertura del mercado , al ofrecer formatos distintos, para cada uno de los segmentos al que busca atender.
Por un lado tenemos a los clientes pertenecientes a los niveles socio económicos A,B, quienes buscan un excelente servicio, lo cual lo brindan a través de Vivanda , que se ha diferenciado por ofrecer un estilo de estar en un bodegón, en donde la madera expuesta a través de...