PPT Proceso Administrativo

Proceso Administrativo
Administración General (Turismo)

Aprendizajes esperados
• Identifica cada una de las etapas utilizadas en el
proceso administrativo.
• Reconoce la planificación,considerándola como
función orientadora de la gestión de la empresa.
• Reconoce técnicas y herramientas de dirección,
mediante la aplicación de casos prácticos.
• Reconoce la aplicación del control en lasdistintas
etapas de la actividad de la empresa.

Proceso Administrativo

Planificación
• La planificación consiste en determinar
sistemáticamente objetivos precisos y en lo
posible cuantificados para losdistintos
campos de actividad.
• Tipos de planes:
– Diagnóstico, estrategia, plan estratégico, planes
operativos, presupuestos, programas, proyectos,
políticas, métodos y procedimientos, entre otros.Herramientas utilizadas para
planificar
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Análisis FODA
Análisis SEPTA
Análisis Porter
Carta Gant
Malla o Red Pert
Herramientas de diagnóstico
Herramientas de control
Etc.Organización
• Organizar es determinar las funciones necesarias
a desarrollar, para lograr los objetivos propuestos
por la empresa, estableciendo la autoridad y
asignando responsabilidad a las personas quetendrán a cargo estas funciones.
• Factores que inciden en la organización:
– Estrategia
– Tecnología
– Estabilidad

Conceptos claves de la organización
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Organización formal e informaAutoridad
Poder
Responsabilidad
Delegación
Staff (Asesoría)

Etapas de la Organización

Etapas de la Organización
• Determinación de Objetivos
• División de trabajo
• Departamentalización
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–Homogeneidad
Categoría
El producto
El territorio
El cliente
El proceso
El equipo de tareas

Etapas de la Organización
• Determinación de Objetivos
• División de trabajo
• Departamentalización
–Criterios:
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Homogeneidad
Categoría
El producto
El territorio
El cliente
El proceso
El equipo de tareas

– Propósitos:
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Ayuda a la coordinación
Facilita el control
Ofrece el...