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Marketing Estratégico
Luis Chávez Albarrán
Ingeniero Civil Industrial U. de Chile
Diplomado Gestión de Marketing U. de Chile
Coach Ontológico Acreditado Newfield Network
Clase Preparada por el Profesor: Martin Meister
Luis.chavez.albarran@gmail.com
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Qué vamos a ver
• Unidad I: Marketing estratégico en la
organización
– Función del marketing en la empresa
– Orientación hacia el mercado y elconsumidor
– Enfoque en el cliente y la gestión de lealtad

• Unidad II: Análisis del entorno competitivo
– Planificación Estratégica en un entorno
competitivo
– Atractivo del mercado y mercado potencial
– Segmentación del mercado y marketing relacional
– Análisis de la competencia y fuentes de ventajas
competitivas
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Qué vamos a ver
• Unidad III: Plan de marketing operativo
– Lanzamiento de nuevosproductos,
posicionamiento y gestión de marca
– Precio orientado al mercado
– Canales de distribución y e-marketing
– Comunicaciones de marketing

• Unidad IV: Planificación estratégica de mercado
–
–
–
–

Estrategias
Estrategias
Estrategias
Estrategias

genéricas
competitivas
ofensivas
defensivas
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Qué vamos a ver
• Unidad V: Planificación de marketing y resultados
– Elaboración del plan demarketing
– Ejecución, medición y control

Y vamos a utilizar el simulador de Marketing
Estratégico Markestrat

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Bibliografía
• Best, R. (2007). Marketing Estratégico (4ta Ed).
Madrid, ES: Pearson
• Lambin, J. (2009). Dirección de Marketing (2da
Ed). Ciudad de México, ME: Mc Graw Hill
• Kotler, Ph. (2001). Dirección de Marketing.
Madrid, ES:Prentice Hall

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Pensemos en estos 3 números

50
4080
Qué significan?

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¿Qué es el Marketing?

Ejercic
io

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Algunos acercamientos
• El marketing es también publicidad, promoción y
venta agresiva, un conjunto de instrumentos de
venta utilizados para penetrar el mercado.
• Es un conjunto de herramientas de análisis,
métodos de previsión de ventas, modelos de
simulación y estudios de investigación de
mercado.
• Promotor y arquitecto de lasociedad de
consumo, donde se crean continuamente
necesidades o se promueven Insatisfacciones
para poder vender más.

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Yo no vengo a
vender….ven
go a regalar!

• Entonces el marketing es omnipresente?
• La gente acepta cualquier cosa?
• La venta se produce independiente de las
necesidades?
• Mito o realidad?
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Algunas Definiciones
‘El marketing es un proceso social y administrativo mediante
el cualgrupos e individuos obtienen lo que necesitan y
desean a través de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes’. Kotler
‘Es un sistema total de actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactores de necesidades, asignarles
precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin
de lograr los objetivos de la organización’. Stanton
‘Es la realización deaquellas actividades que tienen por
objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse
a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar
un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los
servicios que el productor presta al consumidor o cliente’.
McCarthy
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Principios del Marketing
1) Los individuos se esfuerzan por lograr
experiencias gratificantes
2) La elecciónindividual determina lo que es
gratificante
3) A través del intercambio libre y competitivo los
individuos creen que podrán lograr de mejor
manera sus objetivos
4) Los individuos sonPrincipio
responsables
de sus propias
de
SOBERANÍA DEL
acciones
CONSUMIDOR

El marketing debe tener como objetivo principal la
satisfacción de las necesidades de los clientes, que es la
mejor manera de alcanzar sus propiosobjetivos de
crecimiento y rentabilidad.

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Y los números?

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•

•

•

50%

El
del dinero que se invierte en
publicidad se pierde, el problema es que no
sabemos cuál mitad.

40%

El
de las publicidades tiene un
impacto negativo o ningún impacto en las
ventas.

El

80% de los nuevos productos fallan.
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Ahora…
¿Qué es el Marketing
Estratégico?
Ejercic
io

14

Marketing Estratégico
Es un...