Práctica 1- Coca Cola
El secreto de Coca-Cola es que ha sido capaz de establecer con los consumidores un vínculo, una capacidad para conectar con consumidores de distintas culturas y épocas, diciéndoles cosas y dialogando con ellos, incidiendo sobre la realidad social. Creo que Coca-Cola se ha ido reinventando.
La capacidad de conexión que ha conseguido con elconsumidor, así como el vínculo emocional que se ha creado entre el producto y su consumidor final, ha logrado que la marca sea el principal identificador del producto, llegando a considerarse la marca más conocida del mundo.
También ha ayudado en su difusión y conocimiento el hecho de que Coca-Cola haya patrocinado diversas actividades sobre todo deportivas, incluso llegando a dar nombre a unaliga de fútbol inglesa, lo que le ha dado mayor fuerza y publicidad. Es un producto que se puede adquirir casi en cualquier lugar; está a la venta en máquinas expendedoras, superficies comerciales, locales de ocio,...
Se caracterizan por elaborar spots televisivos polémicos, con músicas pegadizas, protagonizados por las grandes estrellas de cada país y de cada época,...
Como ejemplo destacadopodemos señalar que el color rojo de la vestimenta de Papa Noel ha sido introducido por Coca Cola (siendo originariamente verde) y se ha conseguido que el mundo asocie a Papa Noel con el color rojo Coca-Cola.
La inversión en publicidad ha sido enorme, pero, analizando los resultados obtenidos la han rentabilizado con creces.
En definitiva, estar en continuo contacto con el público, hacer campañasmás específicas en cada país. Y el ofrecer siempre el mismo producto pero de una forma nueva
¿En qué sentido es vulnerable esta empresa y a qué debería prestarle atención?
En primer lugar las reglas del juego en Marketing han cambiado debido a una saturación de publicidad en los medios de comunicación masivos. También como se ha observado en años anteriores, aunque coca cola es el líder, elaspirante o segundo lugar Pepsi ha utilizado la ley del opuesto para ganar terreno, con un enfoque hacia el mercado joven, por lo que aunque Coca Cola se oriente a este mercado, Pepsi le lleva muchos años de ventaja. Otro punto importante es reconocer que no todas las estrategias novedosas pueden implementarse exitosamente, tal es el caso del fracaso de Second Life como medio publicitario.
Si bien hatenido éxito, la gran saturación de los medios de comunicación está llegando en menor medida a los clientes de Coca Cola, ya que cuentan con mecanismos para poder evitar la “lluvia” de información a la que están expuestas. La lectura al respecto nos dice que Coca Cola invierte en formas nuevas de tipo experimental que les permitirá mantenerse. Considero que debieran prestar más atención a medios decomunicación como Internet o la telefonía móvil.
Pueden proponerse acciones que permitan comunicar al cliente de manera atractiva aprovechando que la mayoría de personas pasan la mayor parte del día en la pc y conectados a Internet.
En el segundo caso, es una forma que aún no ha sido explotada y que debiera ser aprovechada ya que los niveles de penetración de telefonía móvil muestrancrecimientos exponenciales. Podría ser a través ringtones, wallpapers o aplicativos gratis y que podrían ser funcionales o meramente de personalización y diversión.
Hoy en día es un producto muy fuerte por lo que aunque la competencia cobre fuerza es poco probable que desbanque a Coca-Cola; lo único que podría conseguir es reducir su cuota de mercado.
Es también realmente complicado que una nuevamarca consiga en el mercado números similares a los de Coca-Cola ya que las barreras de entrada con las que cuenta el sector son realmente fuertes, sobre todo con referencia a la imagen de marca que tiene creada Coca-Cola.
Yo creo que lo único que podría desbancarla es un sabotaje, que alguien demuestre que su fórmula perjudica a la salud, ya que si era un producto q inicialmente se vendía en...
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