Práctica 1


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http://potenciatupyme.elmundo.es/video/las-tapas-espanolas-que-triunfan-en-california

1. Expresa lo que piensas sobre el Marketing, tras las clases del Tema 1 (máx. 150 palabras).

Elmarketing no es ese concepto equivocado que podía tener en un principio, que se restringía a la publicidad. Es algo que va mucho más allá. Se podrían dar diferentes definiciones de marketing pero apartir de lo tratado en clase resaltaría el marketing como el proceso de creación de valor para los clientes, que estos desean nuestro producto y mediante la creación de valor y el intercambio se produzcauna creación de valor para la propia empresa, en forma de beneficios, expansión del producto o de la marca,…
Puesto que no se limita a la publicidad, es indiscutible que el marketing es esencialen cualquier empresa, es decir, no concibo una empresa sin este.
Recalcar, por último, otra idea errónea del marketing. No crea necesidades, las identifica, percibe que necesitan estos y a partirde ahí canaliza los deseos y busca el fin de la empresa, la demanda.

2. Analiza la viñeta y aplica el enfoque que se deduce a la empresa Telefèric (máx. 150 palabras).

En la viñeta, la persona dela izquierda tiene un enfoque de producción, es decir, como no tiene competencia y la empresa va a vender el producto, puesto que la demanda es mayor que la oferta, y se despreocupa de lasnecesidades de los clientes. La segunda persona tiene un enfoque de marketing. Se centran en el cliente como elemento central y a partir de esa idea orienta a la empresa, pues el cliente es el elemento escasoy necesitan saber, valga la redundancia, que necesitan los clientes.
La empresa Telefèric tiene un enfoque de marketing, pues consideran que la clave de su éxito es que buscan generar unaexperiencia en los clientes, involucran a estos en el proceso del restaurante y la empresa gira en torno a ellos. La sensación del cliente de que es importante les genera un valor extra y, quizá, repitan...