Práctica Marketing Precio

Práctica Individual Nº 3 – Estrategias de Precios de Hoteles

En el siguiente análisis se va a comparar las estrategias de precios de un hotel NH de tres estrellas con las de un hotel de cinco estrellas. Se trata de una comparación de hoteles de ciudad.
La política de precios comprende la fijación de precios de venta de los productos de una empresa. Cada compañía elije una estrategia adecuadadependiendo de sus objetivos generales. Para el planteanimiento de futuros precios hace falta dar una previsión del desarrollo del mercado en el que va acutar una empresa para saber lo que el consumidor estará dispuesto a pagar.
Ante todo es importante explicar que las estrellas son símbolos de evaluación y sirven para clasificar hoteles según determinados criterios que son características decalidad como la infraestructura, el tamaño y el equipamiento de las habitaciones o el servicio.
NH es una cadena de hoteles española (“Navarra Hoteles”) que tiene aproximadamente 400 hoteles en 24 países del mundo. La mayoría de ellos se encuentra en Europa y Sudamérica, pero también hay unos pocos en Africa y en Norteamérica. Un hotel NH de tres estrellas es un producto estandarizado que cubre lasnecesidades básicas de alojamiento como una buena cama, la limpieza y una buena ubicación. Se encuentran en barrios comerciales, en la zona de negocio o en polígonos industriales de ciudades grandes. Además la mayoría tiene buen acceso al aeropuerto, a la estación de autobuses, a la autopista o también a recintos feriales. El cliente busca sobre todo la posibilidad de dormir y no una experienciaespecial. Muchas veces estos hoteles tienen una sala de eventos o de conferencia por lo que atrae clientes de empresa que necesitan un lugar para reuniones.
Ejemplos que destacan las características de un hotel de tres estrellas son por un lado el “NH Pacífico”, situado al lado de la autopista, cerca de la “Estación Sur” de autobuses y de la estación de trenes “Atocha” en Madrid, donde hayhabitaciones a partir de 59 Euros por noche. Por otro lado el “NH Zurbano” que se encuentra cerca de los “Nuevos Ministerios” el distrito financiero donde el precio empieza a partir de 49 Euros para una habitación estandar. Los precios terminan a “9” lo que tiene el efecto psicológico que la gente piensa que no paga casi 60 Euros sino 50 Euros con algo. Es decir que el precio es muy relevante para eltipo de cliente de este hotel.
La cadena NH realiza su política de precio en función de diferentes tarifas para conseguir un determinado volúmen de ventas. La tarifa básica incluye solamente el alojamiento lo que destaca que el servicio principal de estos hoteles es el alojamiento y no la satisfacción de otras necesidades. Para estas necesidades adicionales hay tarifas o ofertas especiales a unmayor precio que puede ser por ejemplo el desayuno, el acceso al spa o el parking para un coche. Los precios también dependen de por cuantas noches es la estancia como muestra la oferta “4x3 en Italia” que significa que se paga tres por una estancia de cuatro noches o dependen del ciclo de vida. Es decir que hay promociones especialmente elaboradas para aperturas de nuevos hoteles que consisten porejemplo en descuentos. Otra oferta se llama “sleep and go” que es una tarifa básica de solamente alojamiento para gente entre 18 y 30 años.
Se ofrece todas las ofertasa un precio competitivo destinado a la masa, es decir que es accesible para todos los bolsillos. Además muchas de estas promociones están dirigidas sobre todo a gente jóven que realiza viajes de cortas distancias como visitas deciudades.
Por el contrario un hotel de cinco estrellas es un producto especial con instalaciones lujosas y con prestaciones de servicio individuales, es decir un producto “a la carta”. Características son un diseño continuo, un tamaño variado de las habitaciones y suites o más y mejores productos de belleza en el baño como por ejemplo un gel de ducha con aroma personalizado. Un spa, un servicio de...