práctica usabilidad de un cambio de marchas de una bicicleta

PRÁCTICA 6.1

ESTUDIO DE USABILIDAD
DEL PRODUCTO
TEST, ANÁLISIS Y PROPUESTA DE MEJORA PARA UN CAMBIO
DE MARCHAS MANUAL PARA BICICLETA

DESCRIPCIÓN DE USUARIOS MODELO

□ USUARIO A
Edad: 21 años.
Ocupación: Estudiante.
Hobbies: Aire libre, diseño gráfico e industrial.
Estilo de vida: Saludable.
Actitudes: Perfeccionista, estudiosa, simpática, responsable.
Entorno: Chica joven quecomparte piso con otros estudiantes, algunos
fines de semana vuelve a casa con sus padres, así como en festivos y en
vacaciones.

□ USUARIO B
Edad: 22 años.
Ocupación: Estudiante.
Hobbies: Aire libre, cine, montar en bici.
Estilo de vida: Activa
Actitudes: Tranquila, preocupada por sus estudios.
Entorno: Chica joven que comparte piso con otros estudiantes, los fines
de semana vuelve acasa con sus padres, así como en festivos y en
vacaciones.

□ USUARIO C
Edad: 21
Ocupación: Estudiante
Hobbies: Cine, leer, dormir y la comida de su abuela
Estilo de vida: Activa
Actitudes: Optimista, cabezota, responsable,
Entorno: Chica madrileña, estudia en Valencia compartiendo pisos con
otros 3 compañeros, es responsable en Valencia pero cuando se vuelve
a Madrid cada fin de semanale gusta despreocuparse y disfrutar de sus
amigas.

DEFINICIÓN DE TAREAS

i. SUBIR DOS MARCHAS
ii. BAJAR UNA MARCHA
iii. FRENAR Y BAJAR UNA MARCHA

DEFINICIÓN DEL ESCENARIO

i. CARRIL BICI
ii. CARRETERA
iii. PARQUE INFANTIL EN LA VÍA PÚBLICA

GUIÓN DE LA SESIÓN DE TEST DE USABILIDAD

TIEMPO

ACCIÓN
Subir dos marchas
Bajar una marcha
Frenar y bajar una marcha
Subir dosmarchas
Bajar una marcha
Frenar y bajar una marcha
Subir dos marchas
Bajar una marcha
Frenar y bajar una marcha

MEDIDAS

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

□ TIEMPOS
Se estima que el tiempo para las tareas especificadas tengan una duración
de entre dos y tres segundos, excepto la última (con freno) que se estima
que oscile entre cuatro y cinco segundos.
□ PORCENTAJE DE USUARIOS CON ÉXITO
Dadoque el mando se ha diseñado con criterios ergonómicos se espera
que el porcentaje de usuarios con éxito sea del 100%

□ NÚMERO/TODOS LOS USUARIOS CON ÉXITO
Los tres usuarios en las tres tareas se estima que tengan éxito.
□ NÚMERO DE ERRORES
Se prevé que los errores en este estudio de usabilidad van a ser escasos,
con los que se prevé un error.

ANÁLISIS DEL TEST DE USABILIDAD

Una vezdefinidos el contexto de uso (usuario, tarea y entorno), se procede
a analizar el resultado de la interacción mediante las medidas de
usabilidad: eficiencia, efectividad, satisfacción.

EFECTIVIDAD: precisión, exactitud
EFICIENCIA: tiempo, carga cognitiva
SATISFACCIÓN: subjetiva, observación de comportamiento, mediciones
fisiológicas

Para realizar este análisis y tener en cuenta lasmedidas de usabilidad se
han tenido en cuenta los aspectos de usabilidad general, la usabilidad para
usuarios recién llegados, la facilidad de aprendizaje, la tolerancia al error, y
la legibilidad.

□ USABILIDAD GENERAL
EFECTIVIDAD

Porcentaje de objetivos conseguidos: 100%
Porcentaje de usuarios que completan la tarea: 100%

EFICIENCIA

Tiempo en completar la tarea:
Tiempo
persona 1Tarea 1
Tarea 2
Tarea 3

Tiempo
persona2

Tiempo
persona3

2,5 s
1,9 s
4s

2,9 s
2,1 s
3,9 s

2,1 s
2,1 s
4,5 s

Tiempo medio
en completar
la tarea
2,5 s
2,1 s
4,2 s

Tareas completadas por unidad de medida
0,34 tareas/segundo
Coste (€) de hacer la tarea: en este caso, no supone ningún coste ninguna
tarea.

SATISFACCIÓN

El mando se adapta al usuario, es por elloque el grado de satisfacción es
elevado

□ USABILIDAD NUEVO USUARIO
EFECTIVIDAD

Los usuarios han sido capaces de realizar correctamente el 100% de las
tareas la primera vez.

EFICIENCIA

La interacción de las personas con el mando tiene tiempos similares en la
primera tarea, con diferencias de décimas de segundo.
La eficiencia relativa en las tareas es elevada.

SATISFACCIÓN...