Practica 1

PRACTICA BANCO TALKER

¿Cuáles son las características del Banco Talker?
Banco pequeño.
Estructura de costes reducida.
Trato personal al cliente y perfil del mismo muy definido.Disponibilidad horaria total.
Altos tipos de interés por encima de la media del mercado.


Puntos fuertes y débiles del Banco Talker.

Ofrece una gran variedad de productos ajustados a las necesidades desus clientes.
Introduce el concepto de banca telefónica, aumentando la disponibilidad y reduciendo los costes.
Ofrece liquidez inmediata en sus depósitos.
Opera 24 horas al día, 365 días al año.Tiene que ofrecer cosas que otros bancos no ofrecen para poder diferenciarse de ellos como son la disponibilidad del dinero, atención 24 horas...
También tiene que ofrecer un interés mayor, lo queconlleva mayores costes.
Al operar de forma telefónica es posible que el cliente pierda confianza en el banco y contrate menos productos que si se le atendiera de forma personal.Debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades del Banco Talker.

Es un banco innovador y gracias a ello puede atraer a clientes descontentos con la forma de funcionamiento de otros bancos.
Pionero en unnuevo tipo de atención al cliente.
Escasez de competencia en su modelo de negocio.


Falta de atención personal al cliente, lo que puede influir en la toma de decisiones del mismo.

Ya seencuentra posicionado en un mercado que todavía no han explorado los grandes bancos de España.
Tiene un modelo de negocio bien diferenciado con una estructura de costes baja y la capacidad de ofrecergrandes intereses.

Si otros bancos ven que el modelo de negocio funciona pueden comprar el Banco Talker o copiarlo.

¿Qué política de precios puede ser aconsejable a este Banco, y especialmente, laaplicable al Depósito Oro?

Sería aconsejable, si se quiere mantener esa posición en el mercado con una menor estructura de costes, reducir el tipo de interés ofrecido en dicho depósito a un valor...