Practica 1

PRÁCTICA 1.PSICOLOGÍA DEL TRABAJO.

PRÁCTICA 1.
TAREAS PUESTOS Y
ROLES

COORDINADOR GLOBAL: ROCÍO MARTÍNEZ PARRA
COORDINADOR: ADRIAN TORO PEÑA

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PRÁCTICA 1.PSICOLOGÍA DEL TRABAJO.

ÍNDICE
- Introducción general.
- Contenidos:
•
•

Planteamiento y desarrollo.
Preguntas y respuestas:

1. ¿Cuál es el puesto de trabajo de M.José Ibáñez?
2. ¿Cuáles son las tareas establecidas de M.José Ibáñez antesde la
incorporación de la nueva directora de Recursos Humanos?
3. ¿Cuáles son las tareas emergentes de M.José Ibáñez tras la incorporación
de la nueva directora de Recursos Humanos?
4. ¿Cuáles son las tareas establecidas de Luis González?
5. ¿Quiénes son las personas focales que aparecen en el texto?
6. ¿Quiénes son las personas que forman el conjunto de rol de Luis González
en su contextolaboral?
7. ¿Consideras que existe algún conflicto de rol? Si es así, ¿ de qué tipo es?.
Descríbelo.
8. ¿Consideras que existe ambigüedad de rol? Si es así, descríbela.

• Conclusión.

- Conclusión.
- Referencias bibliográficas.

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Introducción.
Para conseguir que la persona, con sus características y necesidades, se adapte con la
mayor precisión posible a lasdemandas y posibilidades que su trabajo requiera y pueda
ofrecerle, consiste en definir tres elementos fundamentales que nos sirven para configurar
y estructurar el trabajo de distintas personas que necesitan coordinarse para
desempeñarlo. Estos son: las tareas, los puestos y los roles.
Es necesario identificar los conocimientos, habilidades y capacidades requeridas para
desempeñar cada puesto detrabajo para seleccionar, ubicar y entrenar de forma
adecuada a las personas que los van a desempeñar.
Los puestos de trabajo son un conjunto de tareas agrupadas bajo un título y diseñadas
para ser desempeñadas por una persona individual.
Los puestos pueden descomponerse en sus elementos más simples que son las tareas y
estás representan los elementos del puesto.
Las tareas son conjuntos de actividadesmanuales y/o intelectuales, relacionadas entre sí
y dirigidas hacia una meta, que tienen un comienzo y un final claramente identificables y
que incluyen las interacciones de las personas con los equipos utilizados, con otras
personas y/o con medios de todo tipo.
Y las conductas esperadas de las personas que ocupan un determinado puesto se
denominan roles.
Los miembros de las conductas de rol enuna empresa son: emisores de rol (emite las
expectativas del puesto de trabajo)y las distintas personas focales(persona que recibe y
desarrolla el rol)y el desempeño de los roles dentro de la organización hacen que surjan
los conflictos de rol que se suceden y la ambigüedad de interpretación que se le puede
llegar a dar a un rol en el trabajo.
Conflicto de rol:
Situación creada por demandas yexpectativas incompatibles entre sí enviadas a la misma
persona focal. Se pueden distinguir distintos tipos de rol en función de la procedencia de
las expectativas:
Conflicto intra-rol: Cuando se producen expectativas incompatibles sobre un mismo rol.
- Conflicto persona-rol: Cuando se producen discrepancias entre las expectativas del
conjunto de rol y de la persona focal, o por la incongruencia entreel rol y las
capacidades, necesidades o valores de la persona.
- Conflicto inter-emisores: Se produce porque las expectativas de los emisores de rol son
incompatibles entre sí, de modo que si la persona focal satisface unas, no puede
satisfacer otras.
- Conflicto intra- emisor: Cuando las demandas incompatibles proceden de un solo
emisor.
- Conflicto medios-fines: Cuando no se tiene los mediosadecuados para conseguir los
objetivos.
Conflicto inter-roles: Cuando la persona tiene que desempeñar varios roles que resultan
incompatibles.

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Ambigüedad de rol:
Nivel de incertidumbre o falta de claridad sobre las expectativas que componen un rol.
El diseño del trabajo ha sido un tema de gran interés en el ámbito de las organizaciones,
llegando a ser la...