practica 3 y 4

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÉN
UNIDAD SANTO TOMÁS



NOMBRE DE LOS INTEGRANTES:

CERVANTES CASTREJON DIANA
GONZALEZ DE JESUS CARLOS RICARDO
MARTINEZ MONFORT JOYCE
MUÑIZ TAFOYA HUGO
RAMIREZ AGUILAR MICHEL


UNIDAD DE APRENDIZAJE:

INVESTIGACION DE MERCADOS


NOMBRE DEL PROFESOR:

VILLAMIL VEGA MARIA VIRGINIA



GRUPO:
3RM2Practica 3.

El presente cuestionario se realizara 24 jóvenes mujeres de entre las edades de 18 a 25 años con un nivel socioeconómico C que se encuentren viviendo o residiendo cerca a la plaza Fórum Buenavista, se pretende con esto observar cuáles son sus opiniones acerca de la Marca Missha para realizar una revisión de que tanto ha logrado impactar en losclientes, pero sobre todo probar el diseño de un instrumento de recolección con información cualitativa.

Dicha aplicación se realizara los días 5 y 6 de octubre en un horario de 2 a 7 pm., del presente año, a fuera de las instalaciones donde se encuentra ubicado un local de la marca.


Datos:
P
S
P
L
M/P
Edad:_____ Sexo:_____ N/S____ Escolaridad
E-mail_____________________________________


Hola, MUY BUENAS TARDES mi nombre es: _______________________ y me gustaría que me ayudara a contestar esta cuenta, espero no quitarle minutos de su valioso tiempo.

INSTRUCCCIONES: Le pedimos conteste por favor estas breves preguntas, anotando en la casilla derecha el número correspondiente a sus respuestas.

A. ¿Consume productos de belleza?


1. Si
2. noB. ¿Conoce los productos que ofrece Missha?


1. Si
2. no


C. ¿Le agradaría conocer los productos que vende Missha?

1.
2. Si
3. no


¿Por qué? ____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________


D. ¿has utilizado los productos de Missha?


1. Si
2. no



E.¿Con que frecuencia consume los productos de Missha?

1.
2. Siempre
3. Casi siempre
4. Regular
5. Rara vez
6. Nunca


F. ¿sabe acerca de los últimos lanzamientos de productos que ha hecho Missha?


1. Si
2. no


G. ¿Le han resultado efectivos los productos que ofrece Missha?

1.
2. Si
3. no



H. ¿Ha salido en mal estado algún producto de Missha?


1. Si2. no


I. Indique el nivel de satisfacción que obtuvo del servicio ofrecido

1.-Muy Satisfecho
2.- Satisfecho
3.-Insatisfecho
4.-Muy Insatisfecho


J. ¿Alguna vez ha visto publicidad de cualquier tipo acerca de la marca?


1. Si
2. no


K. ¿Conoce algún establecimiento de Missha en el Distrito Federal?

1.
2. Si
3. no


L. ¿Havisitado alguna vez un establecimiento de Missha?


1. Si
2. no


M. ¿Qué le pareció la presentación de los productos que ofrece Missha?

1.-Excelente
2.-Buena
3.-Regular
4.-Mala
N.

O. ¿Qué tan importante es para usted conocer la trayectoria de la empresa Missha en México?


1.- Muy importante
2.- Básico
3.-Nada importante
P.

Q. ¿Qué tipo de servicios complementariosle gustaría que brindará la empresa?
1.- Atención Especializada en tratamientos faciales
2.- Cursos de Belleza
3.- Manejo de Catálogos vía Internet
R. ¿Estaría usted dispuesto a colaborar para futuras investigaciones para mejorar un mejor producto y servicio para usted?

1.- Si
2.- No


S. ¿Le gustaría que el horario de atención fuera más extenso?

1.- Si
2.- No
T.

U. ¿Cómoconsidera los costos que cuentan los productos Missha?

1.- Muy elevados        
2.-Caros 
3.-Normales       
4.-Baratos


V. ¿Le gustaría que le mandaran publicidad así como ofertas y promociones acerca de los productos por vía Correo electrónico?


1. Si
2. no


W. Volvería a consumir productos Missha:

1.-Sí
2.-No

X. Recomendaría la...