Practica consultoria

PRACTICA DE CONSULTORIA

ITVM
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION
7*A
Prof.: CRISTINA VILLICAÑA
INEA
Empresa: INEA
Alumnos:
* Luis Angel Ibarra Mata

I. INICIACION
PRIMEROS CONTACTOS CON EL CLIENTE:

* INEA
(Instituto Nacional para la Educación del Adulto)

Es una institución de gobierno que ofrece un servicio especial a la comunidad no lucrativa; ayuda a las personas mayores de15 años a terminar sus estudios de primaria y/o secundaria, de esta manera inculcar e incrementar los niveles de educación en el país.

Coordinación: Melchor Ocampo, zona 05 Morelia
Coordinadora: Lic. Juana Torres
Dirección:
Tel:

DIAGNOSTICO PRELIMINAR:
* Al iniciar esta práctica de consultoría se pudo identificar con ayuda del personal uno de los principales problemas que era elretrasó constante en los pagos; cabe mencionar que el pago normal es al mes trabajado.
* Otro problema detectado es el retrasó de información de los educandos, desde que se inicia la incorporación; ya que los documentos no se les hace llegar a tiempo.
* Se detecto que en algunas fechas de aplicación de exámenes no hay suficiente material para abarcar a todos los educandos
* Falta másgrado de jerarquización en la organización
* Hay una alta especialización en el personal, ya que algunas áreas realizan demasiadas tareas.

PLANEAR EL COMETIDO:
| ACTIVIDADES | HORARIOS |
DIA 1 | Se realizaran investigaciones. | 1:00 pm / 2:00pm |
| Se realizaran entrevistas al personal | 2:00 pm/ 3:00 pm |
DIA 2 | Observaciones en las diferentes áreas. | 1:00 pm/ 2:30 pm |
|Se entrevista a educandos. | 2:30 pm/ 3:30 pm |

PROPUESTA DE TAREAS:
* Sección técnica:
Se realizaran investigaciones, entrevistas al personal y observaciones en las áreas de contabilidad, informática, acreditación y la dirección; así mismo se les aplicara entrevista a algunos educandos.
* Sección Relativa al Personal:
La consultoría se realizará en un período de dos días por losalumnos de la licenciatura en administración:
Perla Lara Salas
María Guadalupe
Luis Ángel Ibarra Mata
Diana Alejandra Vélez Nájera
* Sección Relativa a los antecedentes del consultor:
Todos los consultores tienen el conocimiento suficiente para la consultoría de empresas ya que están capacitados en materias especializadas de estructuras y/o áreas organizacionales.
* Sección de lasCondiciones Financieras y de otra índole:
El servicio y las actividades que se realizaran son sin costo ya que es una práctica escolar, donde se reforzaran conocimientos y se le harán sugerencias y propuestas del estudio realizado.
CONTRATO (FALTA)

II. DIAGNOSTICO

DESCUBRIR HECHOS (FALTA)
ANALISIS Y SINTESIS:
Al hacer la investigación adecuada que se planteo se concluyo que el problemaoriginario además problemas dentro de la organización es el retraso continuo y seguido de los sueldos; ya que el personal no realiza eficientemente su trabajo que le corresponde, se cansa, se estresa y se presiona mas. Esto conlleva al otro problema detectado que es el retardo de información de un area a otra; afectando asi todos los procesos y a los clientes o educandos. Esta es una causa a quelos empleados no tengan disposición.
EXAMEN DETALLADO DEL PROBLEMA (FALTA)
III. PLANIFICACION DE MEDIDAS (PLAN DE ACCION)
ELABORAR SOLUCIONES:
1. Contar con un fondo suficiente de caja para pagar por completo, en su caso en proporciones, en quincenas o/y semanal y no esperar al mes.
2. Reorganizar la estructura organizacional, creando jefes o encargados de áreas para que sea elrepresentante de llevar y recibir información de una área a otra
3. Realizar una lista de tareas diarias marcadas en días y horas para el personal
4. Tener visible los valores, misión y visión de la organización.
5. Reacomodar y rediseñar el área de oficinas
6. Hacer el periodo de material para los educandos, con una anticipación de 2 meses
7. Reciclar el materia utilizado por...