Practica De Auditoria Interna

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TAMAULIPAS

UAMCAV

AUDITORIA INTERNA Y DE CALIDAD

Implementación del Departamento de Auditoría Interna en una empresa Automotriz

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EQUIPO:

Yessica Lizeth Rodríguez Huerta

Alicia Jiménez Nodal

Isabel Montelongo Castillo

Manuel Flores Gutiérrez

NISSAN

Misión Corporativa

Proveer productos y servicios automotrices únicos e innovadores queofrecen valores medibles y superiores, en alianza con Renault, a todos nuestros acreedores*.

*Nuestros acreedores incluyen clientes, accionistas, empleados, distribuidores, proveedores, así como las comunidades en donde trabajamos y tenemos operaciones. La sociedad en general ha sido acreedora de Nissan; en medio ambiente, seguridad, etc.

Misión Agencia

Ser una agencia líder en ventas yservicio al cliente consolidándonos como la opción más atractiva

 Visión Corporativa

Enriquecer la vida de la gente.

 Visión Agencia

Incrementar nuestra cobertura y penetración en el mercado del mundo automotriz

 Objetivos de la Agencia

*Ser líder de ventas en plaza

*lograr la excelencia en atención a nuestros clientes, en la diferente gama de servicios con los que contamos*lograr reforzar dia a dia nuestro poder de marca

 Filosofía Corporativa

"Nos aseguraremos que nuestros clientes sean entusiastas al anticiparnos a sus necesidades y al proveerles productos y servicios que reflejen la imaginativa fusión de la mejor tecnología y el mejor diseño. "

SEGURIDAD Y DIVERSIDAD

En Nissan creamos productos innovadores que contribuyes al desarrollo de unasociedad móvil sustentable. Tenemos la responsabilidad de trabajar con tecnología eco-innovadora para conservar los recursosnaturales, en pro de un medio ambiente que enriquezca la vida de la gente, creando asi una simbiosis entre personas, vehículos y naturaleza. Como miembros de la sociedad mundial, estamos determinados a hacer lo mejor para preservar y proteger el medio ambiente global.

SERVICIOSCORPORATIVOS

El servicio que te brinda la agencia Nissan es muy variado enfocado siempre a la satisfacción del cliente. Desde el momento que se acude a una de nuestras agencias un asesor profesional en ventas atenderá y entenderá la necesidades de su cliente dándole una amplia gama de opciones para satisfacerlo, esto va desde conocerle saber su estilo de vida, gusto, preferencia y niveleconómico para presentarle opciones.

*Conseguir el modelo Nissan equipado al gusto y preferencia del cliente.

*Diversos planes de financiamiento manejados por la agencia, instituciones bancarias y/o

convenios especiales con empresas, gobierno, etc.

*Nissan ofrece atractivas promociones de acuerdo a temporadas o modelos como prueba de manejo, pagos de seguro, pagos de derechos vehiculares, uotros servicios de mantenimiento sin costo.

SERVICIOS AGENCIA

*Hojalatería y pintura

*Mantenimiento y reparación

Responsabilidad Corporativa Nissan

Guiada por la visión de enriquecer la vida de personas, Nissan busca crear valor a través de la prestación de sus productos y servicios. A través de nuestras actividades empresariales en todo el mundo, también tienen por objeto contribuiral desarrollo de las sociedades en las que hacemos negocios. Con este fin, la gestión sustentable logra tanto la expansión de los beneficios de Nissan y el desarrollo de la sociedad. Hacer RCN parte de nuestro enfoque de gestión es una forma efectiva de hacer que esta alineación sea una realidad. Creemos que es también una manera de construir relaciones de confianza con nuestros grupos de interésdiversos.

 

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Nuestra idea de la RCN

En los últimos años las empresas han visto aumentar las demandas que llevan a cabo sus actividades comerciales en línea con los principios de responsabilidad corporativa. Muchas empresas están poniendo mayor énfasis en sus actividades de RC en respuesta a esas voces en la sociedad. Sin embargo, en las diferentes naciones, sociedades y...