Practica De Producto Turístico

INTRODUCCIÓN

CälanTours es una empresa Sudamericana especializada en crear viajes a medida de aventura por los más bellos paisajes naturales de América del Sur. Posee una experiencia de 10 años al servicio de sus clientes. Cuenta con varias oficinas de atención al cliente en los diferentes continentes. Su plantilla asciende a 50 empleados multilingües. Su objetivo es satisfacer la necesidaddel cliente, en este caso, las agencias minoristas, ofreciéndoles un servicio a un buen precio y excelente calidad. Para darse a conocer CälanTours tiene también su propio hueco en la red de redes.
Con el lanzamiento de este nuevo paquete, tenemos como objetivo potenciar la economía de este continente, que debido a los tiempos de crisis y al mal estrago por el que acaba de pasar, debido a la gripeA, se encuentra en una posición inferior respecto de los demás continentes.
Este continente ha sido el foco principal de tan sonada gripe A, y en la actualidad, el turismo, una de las principales fuentes de ingresos de este continente se está viendo afectado por este problema que está prácticamente extinguido.
Nuestro paquete es atractivo porque, a parte de practicar los deportes más extremosdescargando adrenalina, se conoce un continente lleno de maravillas naturales alejado del estrés de la ciudad. No todos los días se plantean viajes para conocer un continente concreto realizando la actividad preferida de esta gente aventurera y salir de su rutina.

1º) Identificar el mercado-objetivo.

Los pasos a seguir para la segmentación de mercado son:

1º) Segmentar el mercado total: enprimer lugar identificamos el mercado total que existe para nuestro producto y lo segmentamos en diferentes mercados compuestos por consumidores con características similares con el fin de poder realizar un mejor análisis.
En nuestro caso haremos una segmentación socio-demográfica y psicográfica. Con la primera, dividiremos el mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el ciclo devida, ingresos, ocupación y grado de estudios. Con la segunda, podremos dividir a los compradores en diferentes grupos con base a las características de su clase social o estilo de vida, personalidad y motivaciones.

2º) Seleccionar nuestro mercado objetivo: una vez segmentado el mercado, seleccionamos uno o varios submercados resultantes de dicha segmentación, que sean los más atractivos paraincursionar, basándonos en nuestra capacidad, nuestros conocimientos y en nuestra experiencia; y teniendo también en cuenta que sea lo suficientemente amplio y cuente con suficiente capacidad económica.
Dicho mercado será ahora nuestro mercado objetivo, al que nos vamos a dirigir y en base al cual vamos a diseñar nuestras estrategias de marketing.
Es en este paso cuando nos plantearemos quéestrategia vamos a seguir (indiferenciada, diferenciada o concentrada) dependiendo de nuestras características.

Elegimos la estrategia concentrada que consiste en: después de analizar las diferencias de comportamiento y características de los turistas existentes en el mercado, lo dividiremos en grupos y dirigiremos nuestra estrategia hacia un solo segmento que será nuestro mercado meta.

Noscentraremos en un mercado internacional: para ello hemos elegido el segmento de edades comprendidas entre los 20 y 34 años de todo el mundo. Viven con grupos de amigos, en pareja o de manera independiente. Sus ingresos son medios/altos y su grado de estudios es variable dependiendo de la edad, pero por lo general, su nivel cultural es elevado. Son hombres y mujeres aventureros, apasionados del deporte,con ansias de viajar y conocer mundo, amantes del riesgo. Con un estilo de vida centrado en vivir el día a día, personas inquietas, a las que les gusta viajar de una manera diferente disfrutando del contacto directo con la naturaleza y experimentando insuperables sensaciones.

2º) Identificar los atributos de posicionamiento más idóneos para el mismo

Podríamos decir que el concepto previo de...