Practica de reingenieria de procesos

Nombre: Arturo Pérez | Matrícula: |
Nombre del curso: Reingeniería de Procesos. | Nombre del profesor: |
Módulo:Módulo 4. Administración de procesos y del cambio. | Actividad:Practica Integradora. |
Fecha: 05 de agosto |
Bibliografía: prof.usb.ve/lmendoza/Documentos/Reingenieria, www.12manage.com, www.monografias.com, rincondelvago.com. |

Objetivo:
Con las etapas identificadas porWilliam J. Kettinger realizar la Práctica de manera que se compruebe los aprendizajes obtenidos durante el curso de Reingeniería de Procesos.

Introducción:
La reingeniería definida como el rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregado, de los sistemas, de las políticas y las estructuras organizacionales que lo sustentan, permite optimizar los flujos de trabajo y laproductividad en la organización.
Los procesos son actividades relacionadas entre sí que transforman insumos en productos, bienes y/o servicios.

Desarrollo de proyecto:
Basándote en las definiciones de las etapas anteriores, descritas por Kettinger:
I. Determine qué etapas y actividades de las metodologías seleccionadas, encajan en cada una de ellas. Nombre y defina cada una de las etapas.II. Determine qué herramientas, técnicas, métodos, enfoques y metodologías pueden ser utilizadas en cada una de las etapas (diagramas de flujo, CASE, metodologías de diseño de sistemas, costeo basado en actividad, análisis del valor de proceso, etc).
III. Indica para cada una de ellas, qué importancia se le da al aspecto social y cómo es manejado en la metodología.
IV. Incluye un casopráctico para cualquiera de las metodologías que hayas seleccionado en donde se describa el nombre de la empresa, la situación problemática y la solución a la misma.

Resultados:

I.
Diagnosticar:
* Identifique los procesos del negocio que se reajustarán.
* Eliminar el desperdicio (Reducir el desperdicio al mínimo).

Esto es porque en la etapa de Kettinger almomento de diagnosticar es hacer un análisis de la situación de la empresa y se identifican los procesos que requieren ajustar para esto se lleva una documentación del control que se lleva en los procesos.

Visualizar:
* Desarrolle la visión del negocio, y los objetivos del proceso.
* Entienda y mida los procesos existentes.
* Identifique el soporte de TI (Tecnologías de laInformación) necesario.

Aquí al visualizar el rumbo de la empresa se imagina o se crean la visión, misión y objetivos del negocio, se trata de tomar conciencia de los procesos existentes para hacer la reestructuración y se hace un análisis de los productos de tecnología para hacer de la organización una organización competitiva.

Rediseñar:
* Diseñe y construya un prototipo del proceso nuevo.* Simplificar, simplificar y simplificar.
* Cada vez que sea posible, combinar pasos de procesos.
* Diseñar procesos con rutas alternas.
* Pensar en paralelo no en línea.
* Dejar que los clientes ayuden en el proceso.

En la etapa del rediseño o reestructuración es el momento en donde ya se hace el modelo o el prototipo de cómo se va a llevar a cabo la reingeniería y es donde setrata de simplificar los procedimientos mediante procesos más fáciles y más rápidos y tener planes de contingencia o rutas alternas enfocadas a la satisfacción del cliente.

Implementar:
* Adaptar la estructura de organización, y el modelo del gobierno, con el proceso primario rediseñado.
* Recabar los datos en su origen.
* Usar tecnología para mejorar el proceso.

Este es la másdifícil de todo el proceso de reingeniería porque es donde se pone en práctica lo planeado, donde nos topamos con la resistencia al cambio, en donde tenemos que adaptar la estructura y el modelo que tenemos con la realidad y para esto aparecen los cambios en la tecnología que vamos a utilizar.

Evaluar:
Revisar si se desearon los resultados deseados. Determinar y estimar el valor del...