Practica Kit-Kat

PARTE 1. PREGUNTAS TEÓRICAS.
a. Explique la diferencia existente entre investigación comercial e investigación de mercados.
b. Indique para qué tipo de problemas resulta más útil recurrir atécnicas cualitativas de
obtención de información.
c. Comente la diferencia entre:
- Diseño de investigación exploratoria/descriptiva/causal.
- Cualitativa/cuantitativa.
d. Explique la diferencia entreuna muestra probabilística y no probabilística, indicando las
ventajas y desventajas de cada una de ellas.
PARTE 2. CASO PRÁCTICO.
KIT KAT: LA RENOVACIÓN DE UNA MARCA LÍDERhttp://www.kitkat.com/home
Kit Kat ha sido, desde su creación en 1935, una marca líder de los chocolates de barra. Sin embargo, esta
posición predominante se vio amenazada en el reino Unido a finales de la década de 1990por los productos
de la competencia, cada vez más atractivos a los ojos de los consumidores. Para hacer frente a la
disminución de la demanda, Kit Kat puso en marcha el proyecto Tyson, que sefundamentaba en un
procesote investigación de marketing para saber qué esperaban obtener los consumidores de un chocolate
en barra. Fruto de este proyecto se lanzó una nueva avriedad de Kit Kat con elnombre de Kit Kat Chunky.
Tras su éxito en el reino Unido, Kit Kat Chunky también se ha introducido en muchos otros mercados.
Historia… toda una vida
En 1935 Rowntree, empresa británica productora dechocolate, introdujo en el mercado un nuevo tipo de
chocolate llamado Rowntree Chocolate Crisp, con el eslogan “La más pequeña comida”. Este chocolate
cambió de denominación dos años más tarde y pasóa denominarse Kit Chocolate Crisp. En aquéllos
momentos Kit Chocolate Crisp destacaba, principalemente, por ser un alimento que aportaba mucha energía,
lo que se aprovechó durente la segunda guerramundial para publicitarlo bajo el eslogan “lo que la gente
activa necesita”.
Asignatura: Fundamentos de Marketing
Temas Tema 5. Concepto y contenido de la investigación
comercial.
Fecha de...