PRACTICA SISTEMAS DE INFORMACION GERNCIAL CASO UPS

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO: UPS compite globalmente en Tecnología de Información.


1. Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?
Lasentradas se realizan por medio de una computadora portátil llamada DISPOSITIVO DE ADQUISIICION DE INFORMACION DE ENTREGA (DIAD) donde los conductores capturan las firmas de los clientes conjuntamentecon la información general del paquete. Además los conductores cuentan con un dispositivo de transmisión de información en el vehículo que se conecta por medio de la red celular, esta información esenviada a la computadora CENTRAL de UPS donde por medio de un sistema de redes, los empleados y usuarios del sistema pueden tener acceso a la información en cualquier parte del mundo. Desde el SitioWeb de UPS los clientes pueden monitorear el trayecto de su paquete desde que es ingresado al sistema hasta que se entrega.

2. Que tecnologías utiliza UPS? Como se relacionan estas tecnologíascon la estrategia de negocios de UPS?
La tecnología utilizada es variada y va desde el uso de Computadoras, Redes, Celulares, Internet, lectores de barra etc. Esta tecnología ha ayudado a la empresaa reinventarse y seguir creciendo. UPS ha implementado un conjunto de programas personalizados que utilizan la investigación de operaciones y tecnologías de mapas para optimizar la carga y entrega delos paquetes. La estrategia de negocios de UPS se fundamenta en la pronta entrega y los precios bajos, esto ha sido posible gracias a la combinación del uso de los sistemas de información conla experiencia en logística que posee la empresa.

3. Que problemas resuelven los sistemas de información de UPS? Qué pasaría si estos sistemas no estuvieran disponibles?
El uso de los sistemas deinformación de UPS ha resultado en la disminución de en más de 100 millones y medio de millas anuales en la distancia que recorren los camiones repartidores, esto se traduce en que los sistemas de...