Practica social

OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE EJECUCIÓN DE PROYECTOS EN ONASI LTDA









JUAN CARLOS GONZALEZ SANCHEZ
CODIGO 6200417
GERMÁN CHACÓN AMÉZQUITA
CODIGO 6200617







UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA






FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FAEDIS
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
BOGOTA D.C
2014
OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE EJECUCIÓN DE PROYECTOS EN ONASI LTDAJUAN CARLOS GONZALEZ SANCHEZ
CODIGO 6200417
GERMÁN CHACÓN AMÉZQUITA
CODIGO 6200617

PRIMERA ENTREGA


TUTOR
ING. JUAN CASTRO ORDONEZ




UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA






FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FAEDIS
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
BOGOTA D.C
2014
INDICE

1. INTRODUCCION
2. PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA
2.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
2.2.OBJETIVOS
2.2.1. OJETIVOS GENERALES
2.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
2.3. DELIMITACIÓN
2.4. JUSTIFICACIÓN
3. MARCO TEÓRICO O REFENRENCIAL
3.1. BASES TEÓRICAS
GLOSARIO


1. INTRODUCCIÓN

El siguiente escrito tiene como objetivo dar a entender a cualquier lector del mismo, la fundamentación teórica de la práctica social realizada por los estudiantes de la UMNG en la Organización Nacional deServicios Industriales Onasi Ltda. y dar a entender la importancia que la misma tendrá dentro de la empresa y particularmente en el proceso de “ejecución de proyectos”, todo esto enmarcado dentro de la aplicación de la ingeniería industrial a la solución del problema.

Inicialmente haremos una presentación general del problema, la justificación del mismo y los objetivos generales y específicosque se buscan mediante el desarrollo de esta práctica, siendo de gran importancia la delimitación del mismo para poder establecer de forma clara su alcance y el resultado a obtener.

Finalmente presentaremos el marco teórico del campo de acción del trabajo con el fin de que como ya se mencionó, cualquier paso de la investigación, planteamientos, soluciones o desarrollos se encuentren plenamentesoportados bajo conceptos teóricos plenamente aceptados.

2. PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA


2.1. Formulación del problema

Onasi Ltda es una firma de consultoría especializada en la gestión de Activos Fijos, tiene cerca de 22 años de experiencia y el crecimiento en todos los niveles ha sido notorio año tras año. Este crecimiento ha generado nuevos retos dentro de los cuales se evidencióhace cerca de 5 años la necesidad de certificar sus procesos inicialmente mediante la norma ISO 9001 y posteriormente bajo la norma OHSAS 18001.

La adopción de estas normas se hizo de forma sistemática iniciando con un profundo estudio de la organización y de sus procesos utilizando herramientas de planeación estratégica para poder determinar las caracterizaciones de estos procesos, sus entradas,actividades y salidas. Bajo este esquema se determinaron como procesos principales los de Gerencia, Ejecución de Proyectos y Comercial y como procesos de apoyo los de Calidad, Recursos y Compras.

Hasta hace dos años los resultados de esta planeación estratégica, la implementación y certificación de los sistemas de calidad y la interacción de los diferentes procesos fueron acertados ycumplieron sus objetivos bajo el volumen de trabajo que se manejaba, sin embargo, debido a determinaciones gerenciales como el nombramiento de un Director Comercial que generó una mayor afluencia de clientes y de proyectos, la reestructuración de algunos cargos y la salida y entada de personal con diferentes perfiles profesionales, el proceso más crítico de la organización que es el de Ejecución deproyectos ha bajado su nivel de resultados y se puede decir que no ha funcionado de una forma eficiente dentro de la organización pues no se cuenta con indicadores oportunos que puedan llevar a tomar decisiones, es evidente la sobrecarga de trabajo de algunos funcionarios, no se cuenta con procedimientos claros dentro del proceso y se han tenido quejas y fallas evidentes frente al cliente debido a la...