Practica

DEDICATORIA

DEDICATORIA

Dedico este trabajo con todo mi corazón y amor, primero a mis padres, que han estado conmigo desde el principio de mis estudios y que me han apoyado en todos losmomentos de mi carrera, por ellos he logrado llegar tan lejos, demostrándoles que ya soy una profesional; y a mis hermanos, que siempre me han animado y me han acompañado; al igual que a lasamistades que siempre estuvieron en los momentos difíciles.

A todos ellos va dedicado este trabajo.

Ailín

AGRADECIMIENTO

AGRADECIMIENTO

Antes que todo, quiero agradecer a Dios, Padre TodoPoderoso, por darme la habilidad de seguir siempre con una actitud positiva, con en miras a realizar proyectos y a seguir luchando; también le agradezco a todos los profesores y administradores quetuvieron que ver en la realización de esta práctica, y a todos los compañeros con los cuales compartí mucho durante esta trayectoria.

Gracias totales….

ÍNDICE

ÍNDICEDEDICATORIA…………………………………………………..….. ii
AGRADECIMIENTO…………………………………………….….. iv
INTRODUCCIÓN……………………..………………………….… ix
CAPÍTULO I: El Hotel Radisson Decapolis…………………….. 1
1.1 Generalidades del Hotel RadissonDecapolis………….…. 2
1.1.1. Ubicación del Hotel……………………………….……. 2
1.1.2. Antecedentes históricos…………………………….…. 3
1.1.3. Misión y visión…………………………………….….…. 4
1.1.4.Objetivos………….……………………………….….…. 4
1.1.5. Política de calidad…………………………………..…... 5
1.1.6. Estructura Física………………………………..…..…... 7
1.1.7. Tarifa y descripción dehabitaciones………….…..….. 8
1.1.8. Otros servicios e instalaciones…………………..…... 10
1.2. Organización administrativa…………..……….….......... 14
1.2.1. GerenciaGeneral………….…………………... 14
1.2.2. Departamento de Contabilidad………..…………... 14

1.2.3. Departamento de Ventas y Reservacione… 14
1.2.4....