practica

El pasado viernes asistí a un seminario sobre Planes de Comunicación impartido por Miguel Ángel Violán. No asistí porque necesitase especialmente información acerca de la temática (mejor o peor,tengo clara la metodología para diseñar e implementar planes de comunicación, tanto internos como externos, en las empresas), sino porque siempre es un gran placer escuchar a un gran profesional de lacomunicación como es Violán.

En este seminario, el autor del interesante libro El Mètode Guardiola: per què els líders amb sentit comú obtenen resultats descomunals (El Método Guardiola: por qué loslíderes con sentido común obtienen resultados descomunales), ofreció una charla en la que analizó el porqué de la importancia de disponer de planes de comunicación en la empresa y en la que tratódiversos casos prácticos que ejemplificaban esta necesidad. Comparto con vosotros algunas de sus apreciaciones:

Con un plan de comunicación queremos conseguir que los demás hagan lo que nosotrosqueremos que hagan o que vean lo que nosotros queremos que vean.
Comunicación interna y externa son las dos caras de una misma moneda: todo plan de comunicación externa tiene también una dimensiónde comunicación interna y al revés.
¿Cuáles son los errores más habituales que se comenten al afrontar un plan de comunicación?:

- realizar planes que no tienen la más mínima sistemática;

-no fijar de manera clara los objetivos;

- no evaluar los recursos necesarios, con lo cual se pierde la noción de eficiencia;

- no diseñar el triángulo armónico entre el objetivo que sepersigue, el plazo para alcanzarlo y la idoneidad de las acciones de comunicación previstas;

- no contar con el concurso de otros departamentos de la organización que debieran implicarse;

- una vezdiseñado el pla, la rigidez en la implementación y la poca adaptabilidad a novedades y cambios en el entorno.
Desde que me dedico a la comunicación corporativa (a ella me he referido ya en otro post),...