Practica

PRÁCTICA 1: ÉTICA Y CALIDAD


1. ¿Qué organismo elabora el código deontológico de aplicación en la investigación de mercados?¿Qué dicen los artículos 1 (a), (b) y (d); 2 (a) (b); 3 (a); 4 (a) y(6) del código internacional ICC?
El encargado de elaborar este código es el ICC/ESOMAR, publicado en el 1977 al decidir que era preferible tener un código internacional único en lugar de dos códigosdiferentes.
Artículo 1 – Principios básicos:
(a) La investigación de mercados deberá ser legal, honrada, veraz y objetiva, y deberá llevarse a cabo según los métodos científicos apropiados.
(b)El investigador no deberá actuar de forma que pudiera desacreditar la profesión o provocar en el público una pérdida de confianza en ella.
(d) La investigación de mercados deberá distinguirse ymantenerse claramente separada de las actividades ajenas a la investigación, incluyendo toda actividad comercial dirigida a los entrevistados (por ejemplo publicidad, promoción de ventas, marketingdirecto, venta directa, etc.).
Artículo 2 – Honradez:
(a) La investigación de mercados no deberá abusar de la confianza de los entrevistados ni explotar su falta de conocimientos o de experiencia.(b) El investigador no deberá realizar falsas declaraciones acerca de su pericia, su experiencia o sus actividades, ni acerca de las de su organización.
Artículo 3 – Responsabilidad profesional:(a) La colaboración de los entrevistados en un proyecto de estudio de mercado es totalmente voluntaria en todas sus fases. Los entrevistados no deberán ser engañados cuando se requiera sucolaboración.
Artículo 4 – Transparencia:
(a) El investigador deberá identificarse de inmediato y exponer sin ambigüedades el propósito de la investigación.
Artículo 6 – Técnicas de grabación y observación:Los entrevistados deberán ser informados previamente sobre el empleo de técnicas de observación o sistemas de grabación, excepto cuando estos se utilicen abiertamente en lugares públicos y no se...