practica

El proceso de diseño de experiencia de usuario tiene que ver con asegurar que no
aspecto de la experiencia del usuario con el producto pasa sin
su, intención explícita consciente. Esto significa tomar en cuenta
todas las posibilidades de cada acción es probable que tenga y la comprensión del usuario
las expectativas del usuario en cada paso del camino a través de
ese proceso. Suena como ungran trabajo, y en cierto modo lo es. pero
rompiendo el trabajo de elaboración de la experiencia de usuario abajo en su
elementos componentes, podemos comprender mejor la tarea en su conjunto.
Los cinco Planes
La mayoría de la gente, en un momento u otro, han comprado un físico
producto a través de Internet. La experiencia es más o menos la misma
cada vez que: Usted va al sitio, seencuentra el elemento que desee (tal vez
mediante el uso de un motor de búsqueda o tal vez navegar por un catálogo), le da
el sitio de su número de tarjeta de crédito y su dirección, y el sitio
confirma que el producto será enviado a usted.











Eso limpio, ordenado experiencia realmente resulta de un conjunto de
decisiones, algunos pequeños, otros grandes-sobre cómo el sitio seve, ¿cómo
se comporta y lo que le permite hacer. Estas decisiones se basan en
sí, informar e influenciar todos los aspectos de la experiencia del usuario.
Si nosotros pelar las capas de esa experiencia, podemos empezar
para entender cómo se toman esas decisiones.
El plano de la superficie
En la superficie se ve una serie de páginas web, compuesto por imágenes
y el texto. Algunas de estasimágenes son cosas que usted puede hacer clic en, la realización de
algún tipo de función, como que le llevará a un carrito de compras.
Algunas de estas imágenes son sólo ejemplos, tales como una fotografía de
un producto para la venta o el logo del sitio en sí.
El plano Esqueleto
Debajo de la superficie que es el esqueleto del sitio: la colocación de los
los botones, los controles, las fotos,y los bloques de texto. El esqueleto está diseñado
para optimizar la disposición de estos elementos para el efecto máximo
y eficiencia, de modo que recuerde el logotipo y puede encontrar que
cesta de la compra botón cuando usted lo necesita.
El Plano Estructura
El esqueleto es una expresión concreta de la estructura más abstracta
del sitio. El esqueleto puede definir la colocación de lainterfaz
elementos de nuestra página de pago, la estructura sería definir cómo
usuarios llegaron a esa página y donde podían ir cuando terminaron
allí. El esqueleto puede definir la disposición de navegación
elementos que permiten a los usuarios navegar por las categorías de productos;
la estructura se define cuáles son esas categorías.
LOS ELEMENTOS DE LA EXPERIENCIA DEL USUARIO 21
El PlanoAlcanceLa estructura define la forma en que las diversas características yfunciones en el sitio encajan entre sí. Justo lo que estas características yfunciones se constituye el alcance del sitio. Por ejemplo, algunossitios de comercio ofrecen una función que permite a los usuarios guardar previamentedirecciones de envío utilizado para que puedan ser utilizados de nuevo. Ya sea quefunciones ocaracterísticas se incluye en un sitio es una cuestión de alcance.El Plano Estrategia
El alcance está determinado fundamentalmente por la estrategia del sitio.
Esta estrategia incorpora no sólo lo que la gente que ejecuta el
El sitio quiere salir de ella, pero lo que los usuarios quieren salir de la
El sitio también. En el caso de nuestro ejemplo tienda, algunos de la estratégica
objetivos sonbastante obvias: los usuarios quieren comprar productos, y
quieren venderlos. Entre otros objetivos, tales como el papel que la publicidad
o el contenido producido por los usuarios juega en nuestro modelo de negocio,
por ejemplo, podría no ser tan fácil de articular.
La construcción de abajo hacia arriba
Estos cinco aviones-estrategia, el alcance, la estructura, el esqueleto, y superficie...