PRACTICA

Apéndice B

Plantillas

En las siguientes secciones se describen las plantillas textuales necesarias para la descripción
de los documentos empleados en OPSOA.

B.1 Checklist: evaluación heurística del producto software
Seguidamente se recoge un checklist con el que es posible conducir una evaluación de la
interfaz asociada a un producto software, contribuyendo a su conocimiento ypermitiendo
evaluar y detectar posibles deficiencias en la forma en la que el producto software ofrece
sus servicios. El checklist está organizado en diferentes secciones y el lector de esta sección
podrá encontrar una serie de preguntas asociadas a cada una de las secciones identificadas.
Dichas secciones están inspiradas en los trabajos de (Nielsen et al, 1993) y (Pierotti ,1998).
Las partesconsideradas en este checklist son las siguientes:
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La visibilidad del estado en que se encuentra el sistema.
La correspondencia entre el producto software y el mundo real.
El control y la libertad del usuario.
La consistencia y el cumplimiento de estándares.
Una interacción basada más en el reconocimiento que en el recuerdo.
La flexibilidad y la eficiencia deuso.
El diseño estético y minimalista.
La ayuda y documentación que ofrece el producto software.
El tratamiento de la privacidad que se hace en el producto software.
Portabilidad
Soporte, Comunidad y Licencias

Sin más comentarios procederemos a asociar una serie de preguntas asociadas a cada uno
de los criterios antes mencionados. Previamente, sólo resaltar que la realización de estoscuestionarios se realizarán en la fase de conocimiento del producto software y contribuirán,
indirectamente a su conocimiento. El personal encargado de su realización deberá
reflejarlo:
Nombre del producto software:
Nombre del evaluador:
Fecha:
Versión:

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B.1.1 La visibilidad del estado en que se encuentra el sistema
El producto software debería siempre mantener informado al usuariosobre qué está
haciendo mediante un feedback adecuado y en un tiempo razonable.
Pregunta

Si No N/A

La pantalla asociada al producto software tiene un título o cabecera que
describe su contenido
El icono asociado al producto software permite distinguirlo con facilidad
cuando aparece con otros iconos de otros productos
Hay feedback visual en menús y cajas de diálogo sobre qué opciones estánactualmente seleccionadas
Si se pueden seleccionar múltiples opciones en un menú o caja de diálogo,
hay feedback visual sobre qué opciones están seleccionadas
A golpe de vista puede el usuario saber en qué estado está el sistema y qué
acciones pueden llevarse a cabo

B.1.2 La correspondencia entre el producto software y el mundo real
El producto software debería hablar el mismo lenguajeque utiliza el usuario, con palabras,
frases y conceptos que le sean familiares, más que utilizar terminología orientada al sistema.
La información y las acciones deberían ofrecerse de forma lógica y natural.
Pregunta

Si No N/A

Las imágenes e iconos utilizados son concretos y familiares para el usuario
Los menús están organizados de una forma lógica
Si se utilizan formas como clavesvisuales, éstas encajan con las
convenciones culturales
Las combinaciones de colores utilizadas se corresponden con las
expectativas habituales sobre códigos de color
Las etiquetas utilizadas en los formularios, se utiliza una terminología
familiar al usuario
Las opciones de menú encajan en las diferentes categorías establecidas
El sistema hace gestiona automáticamente la alineación de valoresdecimales
Cuando al sistema se le facilitan cantidades monetarias introduce
automáticamente el símbolo asociado con la divisa
El producto software facilita la acción “ahora quiero hacer esto”

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B.1.3 El control y la libertad del usuario
Los usuarios deberían ser libres para seleccionar y realizar las tareas que deseen, sin que el
producto software tenga que intervenir. El producto...