practica


Primera semana
Elabora un análisis crítico del caso práctico: rápido cambio de Blouckbuster.
Rápido cambio a Blockbuster
¿Qué nombre le vienen a la mente cuando piensan en rentar películas defin de semana? Tal vez Blockbuster.
Si es así, no es el único. Aunque Blockbuster todavía es la compañía de renta d videos más grande del mundo, con más de 5 000 tiendas en Estados Unidos, losúltimos cinco años no han sido tan buenos para esta empresa. Blockbuster ha contabilizado pérdidas en 09de los últimos 11 años, ha cerrado cientos de tiendas y ha perdido muchos clientes ante Netflix. Todoel negocio de renta de DVD está cambiando, y Blockbuster está haciendo cambios para seguir siendo competitivo.
Uno de los cambios más importantes fue la contratación de un nuevo director ejecutivo,James W. Keyes. Como ex presidente de las tiendas 7 – Eleven, Keyes enfrentó situaciones parecidas cuando la industria de las tiendas de conveniencia atravesó por la difícil transición en las décadas de1980 y 1990. En 1990, 7 – Eleven estaba en bancarrota. Sin embargo, para 2004, su compañía había logrado 36 trimestres consecutivos de ingresos crecientes y una utilidad de $ 106 millones. ¿Cómo? Loque Keyes hizo en 7 – Eleven fue confiar en los números. Implementó un método en el que los datos cuantitativos recabados por cada tienda dictaban la mezcla de productos existentes en esa tienda. Porejemplo, una tienda en un vecindario podría tener más corona, en comparación con otra tienda de la cuidad que almacena más Coors Lite. 
Keyes, un entusiasta creyente en el poder de los datos, tomó encuenta todos los factores; por ejemplo, calculó cuáles rosquillas les vendían mejor en los climas calurosos y cuáles en los climas fríos.
Ahora Keyes está haciendo lo mismo para Blockbuster. Entreotras cosas, espera personalizar los títulos de cada tienda de acuerdo con los patrones de renta. Aunque vender rentas de video puede ser diferente a vender regalos, Keyes no se preocupa.
ELABORA...