Practicas de la Gestion de la Calidad Total
Páginas: 2 (387 palabras)
Publicado: 24 de marzo de 2015
Practicas de la Gestión
de la Calidad Total
La realidad
Tom Peters dijo: ´´La mayoría de los programas
de GCT fallan porque se aplican con sistema
pero son pasión o con pasión pero sinsistema´´
Quiere decir que el fracaso esta servido si al
introducir el sistema de gestion de calidad no se
tiene en cuenta sus consecuencias para el
personal.
Uno de los elementos de la GCT es eltrabajo en
equipo, y esto debe involucrar a las personas en el
concepto de la GCT desde el principio.
Las grandes organizaciones registran un mejor
seguimiento que las pequeñas.
Posibles causas de estoes que las empresas
grandes tiene mas dinero disponible para el
desarrollo del sistema, tienen mas que ganar con
su aplicación, poseen una mayor vision estrategica
y se pueden permitir los continuoscostos que
implican las practicas del GCT
Experiencias en sectores
El fabricante orientado hacia la calidad debe
primero cambiar la orientación al cliente y
después hacia el proceso interno,para
asegurar que el cliente obtenga lo que quiere.
Este desarrollo ha esta guiado por tres posible
factores: clientes, tecnología y competitividad.
La GCT ofrece a los fabricantes:
1. Cumplir,exceder o anticiparse a las necesidades del cliente.
2. Desarrollar todo un entorno de organización para gestionar la calidad y
romper las barreras entre producción y los otros elementos de servicio.
3.Cambiar la asignación de mano de obra ocupada en la inspección de
productos de final de línea.
4. Desarrollar técnicas mas proactivas para gestionar mas eficazmente los
procesos relacionados con elmarketing, diseño y fabricación
5. Asegurar que el marketing sea la comunicación con el cliente.
6. Tomar decisiones en basadas en datos reales, derivados de todos los
procesos.
7. Poner en marcha elbenchmarking para los procesos internos
comparándolos con otros procesos internos y externos.
8. Ofrecer al personal educación y formación mas allá de los limites
inmediatos de su trabajo
Servicios...
de la Calidad Total
La realidad
Tom Peters dijo: ´´La mayoría de los programas
de GCT fallan porque se aplican con sistema
pero son pasión o con pasión pero sinsistema´´
Quiere decir que el fracaso esta servido si al
introducir el sistema de gestion de calidad no se
tiene en cuenta sus consecuencias para el
personal.
Uno de los elementos de la GCT es eltrabajo en
equipo, y esto debe involucrar a las personas en el
concepto de la GCT desde el principio.
Las grandes organizaciones registran un mejor
seguimiento que las pequeñas.
Posibles causas de estoes que las empresas
grandes tiene mas dinero disponible para el
desarrollo del sistema, tienen mas que ganar con
su aplicación, poseen una mayor vision estrategica
y se pueden permitir los continuoscostos que
implican las practicas del GCT
Experiencias en sectores
El fabricante orientado hacia la calidad debe
primero cambiar la orientación al cliente y
después hacia el proceso interno,para
asegurar que el cliente obtenga lo que quiere.
Este desarrollo ha esta guiado por tres posible
factores: clientes, tecnología y competitividad.
La GCT ofrece a los fabricantes:
1. Cumplir,exceder o anticiparse a las necesidades del cliente.
2. Desarrollar todo un entorno de organización para gestionar la calidad y
romper las barreras entre producción y los otros elementos de servicio.
3.Cambiar la asignación de mano de obra ocupada en la inspección de
productos de final de línea.
4. Desarrollar técnicas mas proactivas para gestionar mas eficazmente los
procesos relacionados con elmarketing, diseño y fabricación
5. Asegurar que el marketing sea la comunicación con el cliente.
6. Tomar decisiones en basadas en datos reales, derivados de todos los
procesos.
7. Poner en marcha elbenchmarking para los procesos internos
comparándolos con otros procesos internos y externos.
8. Ofrecer al personal educación y formación mas allá de los limites
inmediatos de su trabajo
Servicios...
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