Practicas Laborales

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

M I S I Ó N
Somos una empresa que quiere deleitar a todas aquellas que, en el mundo, aman la calidad de vida, a través del mejor café que la naturaleza pueda ofrecer, ensalzado por la emoción y la implicación intelectual que nacen de la búsqueda de lo bello en todo lo que hacemos.

V I S I Ó N
Queremos ser, en el mundo, el punto de referencia de la culturay de la excelencia del café, una empresa innovadora que propone los mejores productos y que, gracias a ello, crece y se convierte en líder de la alta gama.

V A L O R E S
* Respeto
* Atención a clientes
* Trabajo en equipo
* Responsabilidad
* Puntualidad

PRESENTACIÓN
Uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas es en el área de Recursos Humanos.
Suinstitucionalización encaminada hacia la retención y fidelización como premisas, para el incremento de su eficiencia deben traer consigo mecanismos que incentiven al personal a pertenecer a la empresa como parte de su proceso organizacional.
La etapa de Reclutamiento y Selección del personal se vuelve crucial, identificar cualitativamente los aspectos que contribuirán al éxito de la empresa y al desarrollode la persona deben ir en la misma dirección.
Este manual presenta un esfuerzo del departamento para compartir el conocimiento y la experiencia adquirida en la etapa de reclutamiento y selección, manifiesto del reto que enfrenta el sector en el desarrollo de las personas competentes y autorrealizables; contribuyendo a la mejora de las condiciones de los clientes que atienden.
Para nosotros esuna herramienta que pretende aumentar las capacidades de la empresa e identificar y diseminar las prácticas estandarizadas del sector.

I N T R O D U C C I Ó N

El talento humano es la fuente de éxito para cualquier empresa u organización. El Departamento de Recursos Humanos de Café Villa´s atento a los temas que ocupan y preocupan a los asociados, identifico la necesidad de desarrollar unestudio sobre de temas relacionados a la gestión de los recursos humanos, en razón de los altos índices de rotación, autosentismo, abandono al trabajo, y las consecuencias de estos factores, es decir, el costo de la rescisión contractual, incremento de la cartera en mora y de otra parte, el costo de una nueva contratación representado a través de su proceso de reclutamiento, su proceso deinducción y capacitación, proceso de evaluación de un nuevo trabajador bajo el perfil de puesto de la empresa.
Se unieron esfuerzos y fondos para la investigación – no académica – que resulto en un informe detallado que presenta un análisis (diagnósticos), recomendaciones y sugerencias para enfrentar el problema existente en el contexto mexicano, a saber el desarrollo del mercado laboral profesionaly calificado, específicamente en el sector comercial.
Los resultados de los diagnósticos arrojaron, como principal causa la deficiente gestión de los Recursos Humanos, razón por la cual se trabajo con un grupo de personas con conocimientos y experiencias en el área en el que se desarrolló esta herramienta como guía de buenas prácticas en la etapa de reclutamiento y selección.
Con esteobjetivo el departamento de recursos humanos se reunió para discutir los diferentes temas relacionados a la Gestión de Recursos Humanos.
La segunda etapa, consistió en la presentación de conclusiones respecto a políticas y recomendaciones identificadas durante la investigación.
Por lo anterior, lo invitamos a revisar este documento, debido a que representa un resumen de a temas importantes en lagestión de los recursos humanos e integrarse al trabajo del Grupo de Desarrollo Humano, con la finalidad de dar seguimiento a esta discusión, para mejorar la gestión y reconocer el talento humano que conforma el mercado laboral del sector de empresas comerciales en México

Empezamos…
¿QUÉ SON LOS “CASOS DE ÉXITO LABORAL”?
* Son las acciones coherentes a la nueva ética laboral, que busca...