PRACTICAS PRE PROFESIONALES

“AÑO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCU PARA EL MUNDO”
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

“PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN EN CALIDAD DE SERVICIO REALIZADO EN LA UNIDAD DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL HOSPITAL II-1 JAMO TUMBES - 2011”

INFORME FINAL DE PRÁCTICA PRE PROFESIONAL

ALUMNO:ESCOBEDO GÁLVEZ JOSÉ FERNANDO

COORDINADOR:
DR. JESÚS MERINO VELÁSQUEZ

SEMESTRE ACADÉMICO:
2010 – II
“PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN EN CALIDAD DE SERVICIO REALIZADO EN LA UNIDAD DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL HOSPITAL II-1 JAMO TUMBES - 2011”

INFORME FINAL
Presentado a:
Escuela Académico Profesional de Administración
Facultad de CienciasEconómicas
Universidad Nacional de Tumbes


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ESCOBEDO GÁLVEZ JOSÉ FERNANDO


………………………………………………………………
DR. JESÚS MERINO VELÁSQUEZ

2010 – II











































DEDICATORIA
A mi madre y a las personas que me consideran como parte de su vida, siendo ellos la motivación para alcanzar mis objetivosprofesionales.

AGRADECIMIENTO

A mi madre Marleny Gálvez Neyra porque gracias a ella pude alcanzar mis objetivos que me he trazado y por su especial esmero en mi formación profesional.
A las personas que laboran en el Hospital JAMO II – 1 TUMBES en especial al Od. Iván Manrique Benavides por hacer posible realizar las prácticas en la Unidad de Gestión de Calidad y por los conocimientos brindados.Agradezco en forma especial a los Profesores de la Escuela de Administración, quienes con su fortaleza en información, me incentivaron y ampliaron día a día mis conocimientos.
INDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
INDICE
PRESENTACIÓN
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I: DATOS GENERALES………………………………………………….14
1.1 Centro de Prácticas…………………………………………………………....14
1.2 Área Administrativa del Centro dePrácticas Dirección……………………14
1.3 Nombres y Apellidos del Jefe Inmediato del Centro de Prácticas………..14
1.4 Fecha de Inicio de la Práctica……………………………………………..….14
1.5 Fecha de Culminación de la Práctica………………………………………..14
1.6 Total de Horas Acumuladas…………………………………………………..14
CAPITULO II: ASPECTOS GENERALES DEL CENTRO DE PRÁCTICAS……..15
1
2
2.1 Marco Organizacional…………………………………………………………15
2.2Marco Normativo……………………………………………………………….19
CAPITULO III: PLAN DE ACTIVIDADES DEL DESARROLLO DE LA PRÁCTICA.………………………………………………………………………………22
3
3.1 Objetivos………………………………………………………………………..22
3.2 Objetivos Específicos a Alcanzar…………………………………………….22
3.3 Descripción de Actividades…………………………………………………...22
3.4 Cronograma de Actividades…………………………………………………..24
CAPITULO IV: DESARROLLO DE LAPRÁCTICA…………………………………25
4.1 DESCRIPCIÓN ANALÍTICA DE LAS ACTIVIDADES……………………….25
4.1.1 Organización y Funcionamiento de la Unidad de Gestión de Calidad del Hospital II-1 JAMO Tumbes………………………………………...25
4.1.2 Normatividad Vigente para la Acreditación. …………………………..26
4.1.3 Procedimiento Técnico de la Acreditación……………………….……27
4.1.4 Caso Práctico…………………………………………………………..…33
4.1.5 ProblemasPresentados………………………………………………....41
4.1.6 Solución de Problemas…………………………………………………..42
CONCLUSIONES………………………………………………………………………..43
RECOMENDACIONES………………………………………………………………….44
REFENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………………………45
ANEXOS…...……………………………………………………………………………..46








PRESENTACIÓN

El presente informe ha sido elaborado en concordancia con el Reglamento de Prácticas Preprofesionales de la Universidad Nacional de Tumbes, presento elInforme titulado: “PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN EN CALIDAD DE SERVICIO REALIZADO EN LA UNIDAD DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL HOSPITAL II-1 JAMO TUMBES - 2011”
Este informe ha sido elaborado en base a la experiencia obtenida en la Unidad de Gestión de Calidad donde se llevó a cabo las Prácticas Pre Profesionales, por...