practicas profesionales


INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO

“GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO”

SAN JUAN DE MIRAFLORES
ÁREA ACADÉMICA DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA









PRACTICAS EFECTUADAS EN:
“MEGA HARD COMPUTER S.A.C.”
DOCENTE EVALUADOR: PEDRO PORTAL BAZÁN
JEFE DE ÁREA:DIONISIO COLQUI ROBLES
ASESORA:LIC. MARÍA EMILIA YAYA GÓMEZ
INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES
ELABORADOPOR:
EVELYN PATRICIA NAVARRO TAPARA
PARA OBTENER EL TITULO PROFESIONAL DE TÉCNICO EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
LIMA – PERÚ
2010
ÍNDICE

DEDICATORIA página 5
INTRODUCCIÓN página 6
CAPITULO I página 7
ANTECEDENTES GENERALES página 8

1 Datos Generales Del Practicante página 8

1.1 Apellidos Y Nombres Del Practicante página 8
1.2 Área Académicapágina 8
1.3 Año Académico página 8
1.4 Domicilio página 8
1.5 Documento página 8
1.6 Dirección Electrónica página 8
1.7 Número Telefónico página 8

2 Datos Generales De La Empresa página 8

2.1 Razón Social De La Empresa página 8
2.2 Ruc página 8
2.3 Ubicación página 9
2.4 Teléfono De La Empresa página 9
2.5 DirecciónElectrónica página 9
2.6 Actividad De La Empresa página 9
2.7 Lugar De La Practica página 9
2.8 Ejecución De La Practica página 9
2.9 Inicio Y Termino De La Practica página 9
2.10 Horas Acumuladas página 9
2.11 Descripción De La Practica página 10
2.12 Reseña Histórica página 10

3. Datos De La Autoridad De La Institución página 10

3.1 Nombres Y Apellidos DeLa Autoridad página 10
3.2 Cargo página 10

CAPITULO II página 11
ORGANIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN página 12

1. Funciones Y Objetivos De La Institución página 12

a) Funciones De La Institución página 12
b) Objetivos Específicos página 12

2. Funciones Generales página 12

2.1. Gerencia página 12
2.2. Secretaria página 13
2.3.Administración página 13
2.4. Marketing Y Publicidad página 13
2.5 Contador página 13
2.6 Tesorería página 14
2.7 Personal De Apoyo página 14

3. Organigrama página 15

CAPITULO III página 16
PRÁCTICAS REALIZADAS página 17

1. Descripción De La Práctica página 17

1.1 Ensamblaje De Computadoras página 17
1.2 Apoyo En MantenimientoY Reparación De Equipos página 17
1.3 Atención Al Cliente En Relación A La Informática página 17
1.4 Servicios Por Teléfono De Soporte Técnico página 18
1.5 Instalación Y Configuración De Software Y Hardware página 18
1.6 Diferentes Acciones Con Los Equipos Informáticos página 18
1.7 Apoyo En Otros Locales (Cabinas Y Locutorio) página 18

2. Equipos Y Materiales página 19

2.1Equipos página 19
2.1.1. Hardware página 19
2.1.2. Software página 19
2.2 Herramientas página 20
2.3 Materiales página 20

3. Otros página 20

CAPITULO IV página 21
DATOS DE LOS RESULTADOS página 22

1. Logros página 22
2. Dificultad página 22

CAPITULO V página 23
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES página 241. Conclusiones página 24
2. Recomendaciones página 24

2.1. A Nivel De MEGA HARD COMPUTER página 24
2.2. A Nivel De Institutos Superiores página 24

CAPITULO VI página 25
ANEXOS página 26

Anexo 01 página 26
DEDICATORIA
A mis padres por todo el esfuerzo realizado para poder llegar a esta etapa de mi carrera profesional.
INTRODUCCIÓN

Elpresente informe se brinda a solicitud del instituto con respecto a las prácticas que se realizo en la empresa MEGA HARD COMPUTER, en el área laboral de la empresa.
La empresa apertura su funcionamiento el 22 de junio del 2007 hasta la actualidad brindando servicios de:
Consultores en equipo informática.
Venta de equipos informáticos.
Soporte técnico.
Conectividad de redes.
Mantenimiento de...