Practicas profesionales

 Practicas Profesionales

Introducción
En este documento explico mi trabajo realizado como parte de mi proyecto de prácticas profesionales de la carrera de Computación, en el InstitutoProfesional de Informática y Computación, iniciadas el 7 de Enero del 2014 y terminadas el 7 de Abril del 2014, en TECNOLOGÍA ALEMANA DE SAN JUAN S.A DE C.V, ubicada en Boulevard Hidalgo No 114, Col.Centro. San Juan del Río, Qro.

Objetivos generales
Poner en práctica los conocimientos adquiridos durante mis estudios en la preparatoria para aplicarlos en el área de calidad, conocer los diferentesprocesos que conllevan el control y administración de la entrega de los carros seminuevos y nuevos de la agencia, desenvolverme en el área profesionalmente conociendo la parte técnica y teórica delárea en el que estoy interesado y sobre todo aprender lo que se necesita para ser profesional dentro de un medio de comercio.






Actividades realizadas
Elaboración diaria de reporte debases de datos del área de servicio.

Elaboración de hoja para soporte de órdenes internas.

Tomar fotografías a los carros nuevos y seminuevos.

Revisión de órdenes de reparación.

Cotejarórdenes con archivo en Excel.

Elaboración de graficas de indicadores mensualmente.

Elaboración de reporte de autos nuevos entregados.











Metas alcanzadas
Manejo de programas queantes no conocía y que alcance un nivel óptimo para su utilización.

Conocimiento sobre la información que se requieren para capturar los datos de un cliente.

Participación en las llamadastelefónicas de atención al cliente.

Haber participado en diferentes etapas del área de calidad.

Relacionarme en la agencia dejando buena impresión con los trabajadores basándose en la buenarealización de mi trabajo.









Conclusión
Después de haber participado en una agencia tan importante y reconocida aquí en San Juan del Río como lo es VolksWagen, termine incrementando mi...