Practicas profesionales

SERVICIO SOCIAL

INSTITUCION EN LA QUE SE REALIZO:
Instituto de seguridad y servicios sociales de los trabajadores del estado.

INTRODUCCION

El servicio social fue realizado en el ISSSTE
Enel departamento de archivo donde se encontraban todos los expedientes de los pacientes, ahí mismo se programaban las citas para la consulta externa ya sea por internet o bien vía telefónica, selimpiaban los expedientes de cada uno de los derechohabientes y se ordenaban por cedula.

DESARROLLO DE ACTIVIDADESOREDENAR EXPEDIENTES:
Se ordenaban expedientes por cedula con una diagonal y un numero que representaba si era elderechohabiente(a), hijo(a),
Mama, papa, esposo(a) o pensionado(a).
CONTESTAR EL TELEFONO:
Se recibían las llamadas de los pacientes para apartar alguna cita o cancelarla, se pedía la dirección del correoelectrónico.
ATENDER VENTANILLA:
Las personas se acercaban para pedir información sobre las citas o apartarlas porque con algunos doctores las citas se apartaban en la ventanilla, también pedían uncarnet de citas.
SACAR EXPEDIENTES:
Se sacaban los expedientes que utilizara el medico en el transcurso del día, los ordenaba por medico y después por el numero de citas.
ARCHIVAR EXPEDIENTES:
Unavez mas que el medico utilizara el expediente nosotros nos encargábamos de guardarlo por medico familiar y después por cedula.

RESULTADO:
Mi resultado es que aprendí ordenar los expedientes de lospacientes a saber maneja las citas por internet, a limpiar los mismos expedientes para que se usara satisfactoriamente, saber dar una buena información por vía telefónica para dar un mejor servicio....