Practicas

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UNIDAD: Mazatlán FECHA: 06/12/2010

DATOS DEL PRACTICANTE

NOMBRE: Rivera Lujan Rosa MATRÍCULA: 0750154

CARRERA: LAT ASESOR CÓMITEACADÉMICO: M.C González

Beltrán Jorge EMPRESA: El Cid Resorts S.A de C.V

NOMBRE DEL PROGRAMA: Servicio Personalizado a Clientes

E-MAIL:rosita_rl89@hotmail.com FECHA DE FINALIZACIÓN: 26/11/2010

CAPÍTULO I

Realice las prácticas en el conocido hotel de cinco estrellas “El Cid Resorts” dentro del departamento de Servicio a Clientes elcual esta a cargo de la Lic. Julieta Lizárraga quien era responsable de supervisar mi desempeño en mis obligaciones, a continuación se presenta una reseña de lo que es El Complejo turístico El CidResorts:

Con una visión de ayuda generando trabajos y desarrollo económico en Mazatlán y Sinaloa, este grupo fue formado en Noviembre 1972. Don Julio Berdegue, el fundador y el director, inauguro ElCid con un campo de golf de nueve hoyos y un Country Club, A través de los años, el campo ha crecido a 27 hoyos, de los cueles nueve fueron diseñados por Lee Trevino, una personalidad reconocidamundialmente.

A su vez con el desarrollo del campo de golf, se crearon canchas de tenis y de raquet ball, alberca, gimnasio, vapor, sauna e instalaciones de spa así como añadir al restaurante PrimeGrill, Sushi Bar y un Bar para 19 miembros.

Siguiendo el crecimiento del Country Club, El Cid desarrolló el Hotel Granada & Country Club en 1974, introduciendo el concepto Todo Incluido y Plan Europeo.Además de sus 126 habitaciones, El Cid Granada - un Resort familiar en Mazatlán - cuenta con una alberca y un restaurante, envueltos en una atmósfera calmada y relajada para nuestros huéspedes.FIRMA DEL ALUMNO

Rivera Lujan Rosa

COORDINADOR DE PRÁCTICAS

López Hernández Hugo M.

ASESOR DE PRÁCTICAS

M. C González Beltrán Jorge

INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL

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