Pragmatica

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La cortesía verbal
Guion de clase


Analice el diálogo siguiente.


Ángela y Zenaida son dos amigas que se conocen desde la etapa escolar. Debido a las múltiples ocupaciones de ambas, no se frecuentan y solo conversan de vez en cuando por teléfono. Su encuentro se realiza en un centro comercial, en laesquina de una cafetería conocida.

(01)A: ¡Hola! A los años
(02)Z: Hola (ansiosa, pero relajada). ¿Cómo te ha ido?
(03)A: Bien. Tú estás guapísima.
(04)Z: Gracias y tú te ves súper bien también.
(05)A: Gracias. ¿Qué haces?
(06)Z: ¡Uyyy! Paro corriendo (más ansiosa).


(07)A: Yo también ¿Qué tienes que hacer?, ¿nos tomamos algo?
(08)Z: No (abre un poco más los ojos). Tengo que ir arecoger algo a la oficina (nerviosa).
(08)A: ¡Ahhh! Estás apuradita (parece entender).
(09)Z: Sí (en tono de lamento). Quedamos por teléfono para salir. Yo invito.
(10)A: ¡Noooo! Anda a tu trabajo nomás.
(11)Z: Insisto (sonriendo levemente).
(12)A: Está bien (sonríe abiertamente).
(13)Z: Ya pues. Te llamo en la noche (alegre y apurada). Chau.
(14)A: Chau. Cuídate (contenta).


A partir deldiálogo anterior, podemos preguntarles cuáles son sus impresiones.

¿Qué notan a partir del comportamiento de Zenaida con respecto a Ángela?, ¿por qué
Zenaida insiste en invitar a Ángela?


2. Analice el siguiente pasaje intentando reconstruir los datos que están


A: ¿Dónde está mi caja de bombones?
B: Los niños estuvieron en tu habitación esta mañana.



Análisis

Si Bformula la respuesta como una conjetura, entonces lo que busca es evitar violar la máxima de calidad.
Es decir, B no está seguro de que los niños fueron los causantes de la desaparición de la caja de bombones.
Entonces, parece facilista afirmar que B viola la máxima de relación. Bien, pudo decir B lo siguiente:
B: No sé dónde está tu caja de bombones. Sin embargo, es razonable considerar, enrelación con tu pregunta, que los niños estuvieron en tu habitación esta mañana. Y, como se sabe, los niños suelen ser golosos y tomarse libertades excesivas.

Por ello, se puede suponer que B evitó violar la máxima de cantidad y la de calidad. El costo de lo anterior es, aparentemente, sacrificar también la máxima de relación, lo cual −después del análisis– resulta relativo.

Por otro lado,obsérvese que B, al ser conciso y sutil, protege su imagen. Se toma en cuenta que una explicación demasiado verbosa puede perjudicar su imagen.

Aun cabe asumir una variante. B interviene, ante todo, con el objeto de proteger su imagen. Es decir, cuando A pregunta por los bombones, B puede pensar que A le atribuye siquiera potencialmente algún grado de responsabilidad. En efecto, nótese que lainterrogante de A puede generar tal interpretación.

En este caso, estaríamos claramente ante una acción que amenaza la imagen pública (AAIP) de B. En efecto, A piensa que B podría haber tomado los chocolates. Sin embargo, no pregunta “¿Te has comido mis chocolates?”.

Por lo último dicho, la estrategia de A sería encubierta (si B la interpreta literalmente, A quedará insatisfecho. B podría haberrespondido: “Sí, los he visto ayer cuando llegaste con la caja”, etc.).

En este contexto, la respuesta dada por B (“Los niños estuvieron en tu habitación esta mañana.”) aparece como resultado de una implicatura: “A considera que yo (B) puedo haberme comido sus chocolates”. Así, pues, B busca eximirse de responsabilidad y proteger su imagen positiva
.
Un contexto donde la pregunta de A no generaimplicaturas podría ser aquel donde B queda excluido del grupo de “sospechosos”: no le gusta el chocolate, su usual e impecable comportamiento lo descarta como sospechoso, es un diabético responsable, etc.).

4. Caso aplicativo

Lea el siguiente diálogo.


(01)N: Hola, Regina, ¿terminaste tus parciales? (sonriente).
(02)R: Hola, Nicolás. Sí ya terminaron (circunspecta ).
(03)N:...