Precesos de inscripcion

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT

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FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

CICLO BASICO

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

ANALISIS DEL PROCESO DE INSCRIPCION EN LA UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT EN LA CIUDAD DE CARACAS ESPECIFICAMENTE EN LA SEDE DE PLAZA VENEZUELA ( EN EL PERIODO DE DICIEMBRE 2009 Y ENERO 2010)

Autores (as):Araujo Iván

Gonzales Jesús

Helen Figuera

Serrano Elsa

Caracas, Marzo de 2010

DEDICATORIA

Primeramente a Dios que nos dio la fortaleza, salud y la esperanza de llevar a feliz término esta investigación.

A nuestros padres que con sus enseñanzas han formado cada uno de los caballeros y damas que somos hoy día, además de inculcar valor y amor a cada una de ellas.

Fueron los quenos dieron ese cariño y calor humano necesario, son los que han velado por nuestra salud, estudios, educación, alimentación entre otros, son a ellos a quien les debemos todo, horas de consejos, de regaños, de reprimendas emociones, de tristezas y de alegrías de las cuales estamos seguro que las han hecho con todo el amor del mundo para formarnos como unos seres integrales y de las cuales me sientoextremadamente orgulloso.

Gracias a estas características como también de poder y liderazgo damos fe que fueron de gran importancia para la realización de nuestro trabajo de investigación.

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AGRADECIMIENTOS

Al profesor Edward Ferreazza ya que gracias a su experiencia, conocimiento y paciencia nos guio paso a paso en cada uno de los objetivos para el desarrollo de nuestro deinvestigación.

Al personal administrativo de la universidad Alejandro de Humboldt de las sedes Plaza Venezuela y Los Dos Caminos por su apoyo y colaboración con la información solicitada

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INDICE

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INTRODUCCIÓN

El marco de la presente investigación desarrolla un estudio sobre el proceso de inscripción de la Universidad Alejandro de Humboldt. Un proceso de inscripción en términosgenerales es entendido como la formalización de un ingreso, por medio de ciertos sistemas y métodos, que en este caso se trata de los estudiantes de educación superior.

El enfoque con el que se aborda el problema, plantea que el proceso de inscripción de la Universidad Alejandro de Humboldt presenta una gran deficiencia en cuanto al sistema, organización y personal responsable de las inscripciones.El objetivo principal del presente trabajo es “Analizar el proceso de inscripción en la Universidad Alejandro de Humboldt en Caracas situada en la sede de “Plaza Venezuela” en el periodo diciembre 2009 – enero 2010, a los fines de que se determinen su impacto en la calidad de servicio.”

Específicamente este estudio busca “Determinar la calidad de organización del proceso de inscripción dela Universidad Alejandro de Humboldt”, “Identificar las posibles causas del retraso en el proceso de inscripción”, así como también “Establecer las posibles consecuencias originadas a los estudiantes por el proceso de inscripción”.

Según el nivel de la investigación el presente trabajo presenta un estudio exploratorio, puesto que el tema o problema planteado ha sido poco estudiado. A su vezsegún su diseño es una investigación .Y según su propósito es una investigación pura, puesto que los autores presentan sus recomendaciones, mas no persigue un fin inmediato.

En forma general, el trabajo está estructurado por un Capítulo I denominado El Problema, donde se plantea el problema, se presentan los Objetivos de la Investigación y la Justificación e Importancia del Estudio.

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ElCapítulo II, denominado Marco Teórico, está constituido por los Antecedentes de la Investigación, los cuales hacen referencia a los estudios previamente realizados, que son inherentes al tema; ciertas Bases Teóricas, donde se conceptualizan los fundamentos que sustentan el estudio; las Bases Legales donde se refieren las normativas jurídicas del Consejo de la Universidad Alejandro de Humboldt;...