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DESARROLLO DEL CASO

I.- INFORMACION RELEVANTE

- “Esperanza” es una organización no gubernamental (ONG) orientada a canalizar la ayuda hacia los sectores más pobres de la población.- La meta del nuevo gerente general es auditar y reorganizar la institución.
- El contexto económico-social son la extrema pobreza del país y el problema del terrorismo (1987).
- Susrecursos económicos envolvían un manejo de aproximadamente US $50 millones de dólares anuales en ayuda material y recursos financieros.
- Su estructura organizacional es como sigue:

II.ANALISIS

“Esperanza” es una ONG en la cual el gerente general ha generado desconfianza y un entorno de descontento con el personal que labora en ella, dado que no existe coherencia entre lamisión de la institución y las directivas de la gerencia.

III. PROBLEMA CENTRAL

La gestión administrativa del gerente general es contradictoria con la política de austeridad de la institución ya su vez demuestra su falta de representatividad para liderar la misión de la ONG.

Problemas Secundarios:

- Deficiencia en el ciclo de Logística (Recepción – Almacenaje –Distribución) cuya administración no ha sido bien definida.

IV. IDENTIFICACION DE ALTERNATIVAS DE SOLUCION

Opción 1:

- Destituir del cargo al nuevo gerente general previa auditoría de sugestión administrativa que deberá ser llevada a cabo bajo su presencia.
- Mejorar las condiciones laborales de todo el personal en general.

Opción 2:

-Ratificar al nuevo gerente general en su cargo y proponerle una capacitación de cambio de actitud.
- Despedir al personal de almacén de la ONG.
- Implementar un sistema de logística.Opción 3:

- Destituir al nuevo gerente general
- Realizar una auditoría
- Constitución de un comité integrado por cada responsible de línea que se encargue de liderar la...