precio

DEFINICIÓN E
IMPORTANCIA DEL
MERCADEO

Objetivos de la unidad
Con el estudio de esta unidad usted será
competente para:
•

Analizar la importancia de la función de
MERCADEO en la pequeña empresa.

•

Identificar los diferentes elementos que
intervienen en la administración eficiente
de las ventas.

1

UNIDAD 1

Administración de la Mercadotecnia

UNIDAD 1
DEFINICIÓN EIMPORTANCIA
DEL MERCADEO
1.1
•

•

¿Qué es mercadeo?

Mercadeo:
Consiste
en
actividades, tanto de individuos
como
organizaciones,
encaminadas a facilitar y
estimular intercambios dentro
de un grupo de fuerzas
externas dinámicas. De esta
forma
se
interrelacionan
productores, intermediarios y
consumidores en su capacidad
de
intercambiar
bienes
y
servicios
que
satisfagannecesidades específicas.

Una definición simple y clara
de Mercadeo la plantea Jay C.
Levinson en su libro publicado
en 1985, titulado Guerrilla
Marketing:
"Mercadeo es todo lo que se
haga
para
promover
una
actividad, desde el momento
que se concibe la idea, hasta el
momento que los clientes
comienzan
a
adquirir
el
producto o servicio en una
base regular. Las palabras
clavesen esta definición son
todo y base regular."

En este sentido
constituye:

el

Mercadeo

NECESIDADES

NECESIDADES

•

•

Color,
forma,
empaque
y
propiedades o
identificarán los
servicios e incluso
misma.

La determinación del lugar o
nicho de mercado donde se
venderá el producto o servicio.

•

INTERMEDIARIOS

Seleccionar
la
gama
de
productos o servicios quese
comercializarán.

•

INTERCAMBIO DE
BIENES Y
SERVICIOS

Colocar el nombre
empresa o producto.

•

PRODUCTORES

•

La publicidad y la promoción.

•

Las relaciones públicas.

•

La forma o tipo de efectuar la
venta.

•

La capacitación de la fuerza de
ventas.

•

La presentación de ventas.

CONSUMIDORES

Mercadeo es el proceso de
planeación y ejecución deconceptos,
precios,
promociones y distribución de
ideas, bienes, servicios; para
crear un intercambio que
satisfaga necesidades y los
objetivos de la organización.

a

una

tamaño,
todas
las
rasgos que
productos o
a la empresa

Administración de la Mercadotecnia

•

•

El planteamiento y solución a
los problemas relacionados con
la
comercialización
del
producto oservicio.

e. El Mercadeo es esencial para
sobrevivir y crecer.
f. El Mercadeo le ayuda
mantener sus clientes.
g. El Mercadeo incrementa
motivación interna.

La planificación de actividades
de mercadeo y el seguimiento.

1.2

La
Importancia
Mercadeo

del

a
la

h. El Mercadeo da ventaja sobre
la competencia dormida.

Toda
actividad
comercial,
industrial o de servicios,sea
grande
o
pequeña
requiere
"mercadear" sus productos o
servicios.

i.

El Mercadeo permite a
negocios seguir operando.

los

j. Todo
empresario
invierte
dinero que no quiere perder.

No hay excepción. No es posible
que se tenga éxito en una
actividad comercial sin Mercadeo.

1.3

Naturalmente, no es lo mismo
Procter
&
Gamble,
General
Motors, o Pepsi Cola, que unaempresa que produce y vende
artículos de cuero, para consumo
local,
en
un
pequeño
establecimiento; sin embargo, en
lo que todos debemos coincidir es
que toda empresa debe tener
presente diez razones o principios
básicos
para
desarrollar
la
actividad de mercadeo; los cuales
se presentan a continuación:

Los elementos que generan el
éxito en el Mercadeo se conocen
como Marketing ola mezcla de
mercadeo. A continuación se
explica
brevemente
en
que
consiste cada uno de ellos:

a. El Mercado está
constantemente.
b. La
gente
rápidamente.

c. La
competencia
dormida.

a. Producto. Estudia todos los
aspectos que se relacionan con
el
mismo:
forma,
color,
tamaño,
presentación,
empaque, ciclo de vida, etc.
b. Precio. Se relaciona con la
forma de...