Precto Investiga

Revista NEGOTIUM / Ciencias Gerenciales
Año 3 / Nº 9 / Abril 2008

Niria Quintero, Nelly Africano, Elsis Faría
Clima Organizacional y Desempeño Laboral del Personal
Empresa Vigilantes Asociados Costa Oriental del Lago
Páginas 33-51

Dep. Legal: ppx 200502zu1950 / ISSN: 1856-1810 / Catálogo LATINDEX: 14.593 / Directorio REVENCYT: RVN004
Directorio de Revistas especializadas enComunicación del Portal de la Comunicación InCom-UAB /
Directorio CLASE / Directorio REDALyC

CLIMA ORGANIZACIONAL Y DESEMPEÑO LABORAL DEL
PERSONAL EMPRESA VIGILANTES ASOCIADOS COSTA
ORIENTAL DEL LAGO
ORGANIZATIONAL CLIMATE AND LABOUR PERFORMANCE OF THE
COMPANY “VIGILANTES ASSOCIATE” ORIENTAL COAST OF THE
LAKE
Niria Quintero1
Nelly Africano2
Elsis Faría3
Universidad del Zulia
RESUMEN
Estetrabajo es el resultado de un diagnóstico del clima organizacional y el
desempeño laboral del personal de la empresa Vigilantes Asociados de la Costa
Oriental del Lago (VADECOL). La investigación es de tipo descriptivo cuantitativo en
la modalidad de campo. La población fue de 82 trabajadores y la muestra de 45
trabajadores, se utilizó la técnica de muestreo probabilística donde todas las
unidadesde población tuvieron la misma probabilidad de ser seleccionados. Se
aplicó el cuestionario para la recolección de la información, el cual constó de 36
preguntas con cinco alternativas de respuesta. Se concluyó según los resultados
obtenidos que el clima organizacional no es productivo ni satisfactorio para un buen
desempeño laboral.
Palabras clave: Clima organizacional, desempeño laboral.Vigilantes Asociados
Costa Oriental del Lago.
ABSTRACT
This work paper is the result of a diagnosis of the organizational climate and the
labour performance of the personnel of the company “WATCHMEN ASSOCIATE
EASTERN COAST OF THE LAKE” The research is of quantitative descriptive type in
the field modality. The population was of 82 workers and the sample of 45 workers
the probabilistictechnique of sampling was used where all the units of population had
the same probability of being selected. The questionnaire for the harvesting of the
information was applied, which consisted of 36 questions with five alternatives of

1

Magíster en Gerencia Financiera. Especialista Desarrollo Organizaciones Inteligentes .Profesora
Programa Ciencias Económicas y Sociales LUZ-COL. Email:nquintero11@cantv.net.
2
Profesora UNERMB Especialista en Desarrollo de Organizaciones Inteligentes.
3
Profesora Programa Ciencias Económicas y Sociales LUZ-COL. Cursante Maestría Gerencia de
Empresa

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Revista NEGOTIUM / Ciencias Gerenciales
Año 3 / Nº 9 / Abril 2008

Niria Quintero, Nelly Africano, Elsis Faría
Clima Organizacional y Desempeño Laboral del Personal
Empresa VigilantesAsociados Costa Oriental del Lago
Páginas 33-51

Dep. Legal: ppx 200502zu1950 / ISSN: 1856-1810 / Catálogo LATINDEX: 14.593 / Directorio REVENCYT: RVN004
Directorio de Revistas especializadas en Comunicación del Portal de la Comunicación InCom-UAB /
Directorio CLASE / Directorio REDALyC

answer, The conclusion according to the obtained results is that the organizational
climate is notproductive nor satisfactory for a good labour performance
Key words: Organizational climate, labour performance. Watchmen associate
Eastern Coast of the Lake.

INTRODUCCIÓN
Hoy en día debido a los procesos de cambios y las nuevas tecnologías que
surgen en el mercado y que determinan el desarrollo de más habilidades, destrezas
y conocimientos, las organizaciones se han visto en la necesidad deimplementar
cambios en su estrategia laboral a la hora de enfrentar los retos que se les presentan
Si bien las organizaciones venezolanas actualmente se encuentran afectadas por
una crisis de índole económico, político, social, cultural, entre otros. Así como,
elementos externos que afectan los procesos organizacionales y gerenciales. En
este sentido, se hace necesario, que las empresas...