Precursores calidad

2.- Teorías sobre Calidad
Precursores de la Calidad.
Dr. Edward Deming
Dr. Edward Deming
Es inevitable poder empezar a hablar de la calidad sin referirnos al padre de la misma y a sus seguidores. El Dr. Deming aprendió desde muy pequeño, que las cosas que se hacen bien desde el principio acaban bien. 
En 1950, lo que Japón quería, lo tenía Estados Unidos;
simultáneamente, ¿Qué tenía losEstados Unidos pero no quería?
La respuesta, W. Edward Deming, un estadista, profesor y fundador de la Calidad Total.
Ignorado por las corporaciones americanas.
Deming fue a Japón en 1950 a la edad de 49 y enseñó a los administradores, ingenieros y científicos Japoneses como producir calidad.
Treinta años después, luego de ver un documental en televisión en la cadena NBC, titulado, "SiJapón puede, porque nosotros no" corporaciones como Ford, General Motors y Dow Chemical, por nombrar algunas se dieron cuenta y buscaron la asesoría de Deming.
Fue ampliamente solicitado luego que Deming compartió sus ahora famosos "14 puntos" y "7 pecados mortales" con algunas de las corporaciones más grandes de América.
Sus estándares de calidad se convirtieron en sitios comunes en los librosde administración, y el premio Deming, otorgado por primera vez en Japón pero ahora reconocido internacionalmente, es ahora buscado por algunas de las corporaciones más grandes del mundo.
La temprana vida de Deming fue caracterizada por la pobreza y el trabajo duro. Deming salió a trabajar cuando tenía ocho años a un hotel local.
Con sus ahorros en mano, Deming se fue de Powell a la edad de17, hacia Laraman, a la Universidad de Wyoming donde estudio ingeniería, en la Universidad de Yale en 1927 donde fue empleado como profesor.
Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming enseño a los técnicos e ingenieros americanos, estadísticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de guerra.
Fue este trabajo el que atrajo la atención de los japoneses.
Después de la guerra, la UniónJaponesa de Científicos e Ingenieros buscó a Deming. En julio de 1950, Deming se reunió con la Unión quien lo presentó con los administradores principales de las compañías japonesas.
Durante los próximos treinta años, Deming dedicaría su tiempo y esfuerzo a la enseñanza de los Japoneses y "transformo su reputación en la producción de un motivo de risa a un motivo de admiración y elogio".
¿Porqué fue Deming un éxito en Japón y desconocido en América?
Deming fue invitado a Japón cuando su industria y economía se encontraba en crisis. Ellos escucharon. Ellos cambiaron su forma de pensar, su estilo de administrar, su trato a los empleados y tomaron su tiempo. Al seguir la filosofía de Deming, los japoneses giraron su economía y productividad por completo para convertirse en los líderesdel mercado mundial.
Tan impresionados por este cambio, el Emperador Horohito condecoró a Deming con la Medalla del Tesoro Sagrado de Japón en su Segundo Grado.
La mención decía "El pueblo de Japón atribuyen el renacimiento de la industria Japonesa y su éxito mundial a Ed Deming".
No fue sino hasta la transmisión de un documental por NBC en Junio de 1980 detallando el éxito industrial deJapón que las corporaciones Americanas prestaron atención.
Enfrentados a una producción decadente y costos incrementados, los Presidentes de las corporaciones comenzaron a consultar con Deming acerca de sus negocios.
Encontraron que las soluciones rápidas y fáciles típicas de las corporaciones Americanas no funcionaban. Los principios de Deming establecían que mediante el uso de medicionesestadísticas, una compañía podría ser capaz de graficar como un sistema en particular estaba funcionando para luego desarrollar maneras para mejorar dicho sistema.
A través de un proceso de transformación en avance, y siguiendo los Catorce Puntos y Siete Pecados Mortales, las compañías estarían en posición de mantenerse a la par con los constantes cambios del entorno económico.
Deming se hizo...