Precursores de la calidad

DEMING | JURAN | CROSBY | ISHIKAWA |
D1: CONSTANCIA: Mejorar constante los productos y servicios para tener competitividad y permanencia.D2: LA INSPECCIÓN: Se debe dejar de pensar en la inspecciónpara alcanzar la calidad.D3: LAS COMPRAS: Se deben crear relaciones sólidas con un solo proveedor de materia prima, basado en fidelidad y confianza.D4: MEJORAMIENTO CONTINUO: La búsqueda por mejorardebe ser continua.D5: ENTRENAMIENTO: Se debe capacitar a los trabajadores para mayores resultados.D6: EL MIEDO: Generar confianza en la gente para que no sientan temor a opinar.D7: BARRERAS: Todosdeben trabajar por los mismos objetivos.D8: CUOTAS: Eliminar el concepto de gerencia por objetivos.D9: LOGROS PERSONALES: Eliminar sistemas de comparación o méritos.D10: TRANSFORMACIÓN: Todos losmiembros de la organización deben esforzarse por la transformación, basado en un equipo con capacidad y liderazgo. | J1: Precursor de la calidad en JapónJ2: Se le considera el padre de la calidadJ3:Agregó y recalcó el aspecto humano en el campo de la calidad, es de aquí donde surgen los orígenes estadísticos de la calidad total.J4: CONCEPTO DE CALIDAD: Ausencia de eficiencias que pueden presentarsecomo retrasos en las entregas, fallos durante los servicios, facturas incorrectas, etc.J5: Adecuado para su usoJ6: Planeación de la calidadJ7: Control da la calidadJ8: Mejoramiento de la calidadJ9:Amplio el principio de Pareto Con relación a la calidadJ10: La calidad la reconozco cuando la veo | C1: Creador del concepto “cero defectosC2: Desarrolló cuatro principios de la calidad total C3:Analizó tres mitos sobre la calidadC4: Todo trabajo es un proceso que es parte de una cadenaC5: Desarrolló las 6 C’s (Comprensión, competencia, compromiso, comunicación, correlación y continuidad)C6: Lacalidad se basa en tres T’s (tiempo, talento y tesoro)C7: La calidad comienza con las personas.C8: Estableció el modelo de administración preventiva.C9: Calidad se define como complemento de...