Precursores De La Calidad

1. Edward W. Deming 2. Joseph M. Juran 3. Phillip Crosby 4. Kaoru Ishikawa 5. Genichi Taguchi 6. Shingeo Shingo 7. Willian Ouchi 8. Similitudes y Diferencias

PRECURSORES DE CALIDAD

(1900 –1993) B.S. Ingeniería Eléctrica USA Maestría en Física y Matemáticas
Doctorado en Física (YALE University)

En 1950 es invitado por la unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE) a impartirconferencias sobre el Control Estadístico de Procesos (SPC).

Sus conferencias fueron editadas, copiadas e impresas en Japonés y pretendieron pagarle los derechos de Autor…. “ Premio Deming”

Sumayor contribución es el SPC y lo que actualmente conocemos como el “Circulo de calidad “o “Circulo Deming”

P H VA

PDCA

1. Crear un hábito de constancia en la mejoría de productos y servicios.2. Filosofía de Cooperación. 3. No depender de la inspección para alcanzar la calidad. 4. No comprar a los precios mas bajos. 5. Mejora continua en TODOS los procesos. 6. Programas de entrenamiento. 7.Formación de Lideres

OUT OF THE CRISIS

8. Eliminen el miedo . 9. Rompan las barreras entre gente . 10. Eliminen "slogans" o frases hechas, exhortos y metas para obtener cero defectos. 11. No ala APO 12. Eliminar Evaluaciones que disminuyan el orgullo y los meritos personales. 13. Instituyan un programa vigoroso de educación y de auto-mejoramiento. 14. La transformación es trabajo de TODOS2. JOSEPH M. JURAN
(1904 Rumania – 2008-USA)
B.S. Ingeniería Eléctrica Amplio la aplicación del Principio de Pareto a cuestiones de Calidad.

80 % de un problema es causado por el 20% de lascausas. (Pocos Vitales y muchos triviales)

Juran incorpora la “dimensión humana” a la gestión de
la calidad:

1. Educación y formación de directivos.
2. Habría que aislar los problemas de lasrelaciones personales. 3. Resistencia al cambio.

Desarrolla Trilogía de JURAN

Planificación

Control de Calidad
Mejora Continua

PRINCIPIOS DE JURAN
1. Crear conciencia de la...