Precursores De La Calidad

Instituto Tecnológico de Campeche
Ingeniería Mecánica
Unidad I
Precursores de la Calidad
Profesor: Granados Baeza Luis Wenefrido
Alumno: Polanco Alvarado Manuel Agustín
Materia: Calidad
154695811229700
Grupo: MC-3
25/Sep/2015
Índice
TOC \o "1-3" \h \z \u LOS PRECURSORES DE LO QUE HOY LLAMAMOS CALIDAD PAGEREF _Toc430900623 \h 4PHILIP B. CROSBY PAGEREF _Toc430900624 \h 4 PAGEREF_Toc430900625 \h 4Los Principios Fundamentales PAGEREF _Toc430900626 \h 5LOS 14 PASOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE CROSBY PAGEREF _Toc430900627 \h 6GENICHI TAGUCHI PAGEREF _Toc430900628 \h 7 PAGEREF _Toc430900629 \h 7Los principios básicos PAGEREF _Toc430900630 \h 8La filosofía de la calidad de Taguchi PAGEREF _Toc430900631 \h 9JOSEPH M. JURAN PAGEREF _Toc430900632 \h 10
Los PrincipiosBásicos PAGEREF _Toc430900633 \h 10El enfoque de Juran para el Mejoramiento de la Calidad PAGEREF _Toc430900634 \h 11KAORU ISHIKAWA PAGEREF _Toc430900635 \h 12 PAGEREF _Toc430900636 \h 12Los Principios Básicos PAGEREF _Toc430900637 \h 13La Filosofía de la Calidad de Ishikawa PAGEREF _Toc430900638 \h 14ARMAND V. FEIGENBAUM PAGEREF _Toc430900639 \h 14
Los Principios Básicos PAGEREF _Toc430900640 \h15Tres Pasos hacia la Calidad PAGEREF _Toc430900641 \h 15Los Cuatro Pecados Capitales PAGEREF _Toc430900642 \h 16WILLIAM EDWARDS DEMING PAGEREF _Toc430900643 \h 17 PAGEREF _Toc430900644 \h 17Los Principios Básicos PAGEREF _Toc430900645 \h 17Los 14 Puntos de Deming PAGEREF _Toc430900646 \h 18Bibliografía PAGEREF _Toc430900647 \h 21

LOS PRECURSORES DE LO QUE HOY LLAMAMOS CALIDAD El términoprecursores nos puede evocar a figuras líderes en materia de calidad del primer cuarto del siglo XX como Shewart, el creador de los cuadros de control. Los científicos que desarrollaron el control de calidad en la compañía AT&T en el primer cuarto de este siglo son citados a menudo como los iniciadores de la calidad. Si bien ello puede ser cierto para Estados Unidos en el siglo XX, indudablemente noes válido a nivel mundial. China tenía estándares de calidad hace unos 200 años o más. Si ampliáramos nuestra búsqueda de los maestros precursores de la gestión de calidad, y aplicáramos en ello un pensamiento divergente, ¿dónde deberíamos comenzar?
PHILIP B. CROSBYPhilip B. Crosby nació en Wheeling, Virginia Occidental el 18 de junio de 1926. Graduado en pediatría (la profesión de su padre),resolvió que esa carrera no era de su agrado. La carrera de Philip Crosby comenzó en una planta de fabricación en línea, donde decidió que su meta sería enseñar administración en la cual previniendo problemas sería más provechoso que ser bueno en solucionarlos. En 1952 llegó a ser técnico fiable para la Crosley Corporation de Richmond, Indiana. Más tarde trabajó para la Martin Corporation, desde 1957hasta 1965. Crosby estuvo a cargo de la calidad en el proyecto de misiles Pershing. De 1965 a 1979 fue director de calidad (con categoría de vicepresidente) en la compañía ITT. En 1979, fundó Philip Crosby Associates (PCA) con sede en Winter Park, Florida, y durante los diez años siguientes la convirtió en una organización con 300 empleados alrededor del mundo y con $80 millones de dólares enganancias. P.C.A. enseñó a la gerencia cómo establecer una cultura preventiva para lograr realizar las cosas bien y a la primera. GM, Chrysler, Motorola, Xerox, muchos hospitales, y cientos de corporaciones alrededor del mundo vinieron a P.C.A. para entender la Administración de la calidad. Todavía se enseña en 16 lenguajes alrededor del mundo.
 
En 1991 se retiró de P.C.A.  y fundó Career IV,Inc., compañía que proporciona conferencias y seminarios dirigidos a ayudar al desarrollo de los actuales y futuros ejecutivos. En 1997 compró los activos de P.C.A. y estableció Philip Crosby Associates II, Inc. Ahora el colegio de la calidad funciona en 20 países alrededor del mundo. P.C.A. II sirve a clientes que van desde conglomerados multinacionales hasta las pequeñas compañías de manufactura...