Precursores o ejecutores de la calidad

Ejecutores de la calidad
Kaoru Ishikawa Dr. Shigeo Shingo

Walter Shewhart

Taiichi Ohno

Armand Feigenbaum

Dr. H James Harrington

Ejecutores de la calidad

Masaaki Imai

Shigeru Mizuno

Dr. Frank M. Gryna

Dr. Genichi Taguchi
Bibliografía

Jan Carlzon

Biografía

Kaoru Ishikawa

Nació en Japón en 1915 y falleció en 1989. Se graduó en el departamento deIngeniería de la Universidad de Tokio. En dicha universidad, obtuvo el doctorado en ingeniería. En 1960 fue promovido a profesor. Obtuvo un premio Deming y un reconocimiento de la Asociación Americana de la Calidad. Jugó un papel importante en el movimiento de la calidad de Japón debido a sus actividades de promoción , y su aporte en ideas innovadoras para la calidad. Se le reconoce como uno de loscreadores de los círculos de calidad en Japón. El diagrama causa efecto también se le denominaba diagrama de Ishikawa, debido a que él fue quien lo empezó a utilizar en forma sistemática

Reconocimientos Y contribuciones.

Reconocimientos Y contribuciones.

A partir de 1949 participó en la promoción del control de calidad, y desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas einstituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japón de la posguerra.

Kaoru Ishikawa

Filosofías

Señala que e control de la calidad (CTC) es una nueva filosofía que se debe convertir en uno de los principales objetivos de la compañía, para lo cual se deben fijar metas a largo plazo y poner primero a la calidad en todas las decisiones, empezando por el área de compras. Laalta administración debe de liderar los esfuerzos de mejora, y esto debe de ser complementado por el papel fundamental de las gerencias medias. Las gerencias no deben conformarse con las mejores de la calidad en el producto sino que deben insistir para que las mejoras en la calidad siempre vayan “un paso más adelante”.

Filosofías

El CTC es una responsabilidad de todas las personas y áreas dela empresa; es una labor de grupo que debe orientarse a eliminar las causas de la mala calidad , no los síntomas. Puntos clave de su Filosofía:
La calidad empieza con la educación y termina con la educación. El primer paso del a calidad es conocer las necesidades del cliente. Eliminar el origen y no los síntomas. El control de calidad es responsabilidad de los trabajadores y las divisiones.Poner la calidad en primer lugar y establecer sus perspectivas de las utilidades a largo plazo. La mercadotecnia es la entrada y salida de la calidad. Los directivos no deben de presentar enojo cuando sus subordinados presentan los hechos. 95% de los problemas de la empresa se solucionan con herramientas sencillas de análisis y solución de problemas. Los datos sin información de difusión sonfalsos.

Kaoru Ishikawa

Biografía

Shewhart nació en New Canton, Illinois, USA el 18 de marzo de 1891. Su educación física en las universidades de Illinois y California le llevó a su doctorado y a un breve periodo como académico. En 1918, Shewhart se unió a la Western Electric Company, un fabricante de hardware de telefonía para la Bell Telephone. En 1924, Shewhart había enmarcado elproblema en términos de variación "causas normales o aleatorias" y “Causas Especiales o Asignables" y presentó las “graficas de control" como una herramienta para distinguir entre los dos. Shewhart enfatizaba que traer proceso de producción a un estado de control estadístico, donde solo hay variación por Causas Normales o Aleatorias, y mantenerlo controlado, es necesario para predecir elresultado futuro y administrar un proceso económicamente.

Western Electric Company

Walter Shewhart

Contribuciones

Walter Shewhart

Creó las bases para el gráfico de control y el concepto de un "Estado de control estadístico por medio de experimentos diseñados cuidadosamente". Él entendió que los datos de un proceso físico nunca produce una "curva de distribución normal“ El Dr....