Pregunta Repaso Capitulo 1 Analisis Kendall

1. Describa por qué es mejor considerar a la información como un recurso de la organización más que como un subproducto derivado de los negocios.

2. Defina lo que significa un sistema de procesamiento de transacciones.

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS, Transaction Processing Systems) son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades dedatos
relacionadas con transacciones rutinarias de negocios, como las nóminas y los inventarios.

3. Explique la diferencia entre los sistemas de automatización de la oficina (OAS) y los
sistemas de trabajo del conocimiento (KWS].

Los sistemas de automatización de la oficina [OAS, Office Automation Systems] apoyan a los trabajadores de datos, quienes por lo general no generan conocimientosnuevos, sino más bien analizan la información con el propósito de transformar los datos o manipularlos de alguna
manera antes de compartirlos o, en su caso, distribuirlos formalmente con el resto de la organización y en ocasiones más allá de ésta.

Los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS, Knowledge Work Systems] sirven de
apoyo a los trabajadores profesionales, como los científicos,ingenieros y médicos, en sus esfuerzos de creación de nuevo conocimiento y dan a éstos la posibilidad de compartirlo con
sus organizaciones o con la sociedad.

4. Compare la definición de sistemas de información gerencial (MIS) y la de sistemas de
apoyo a la toma de decisiones (DSS).

Los sistemas de información gerencial (MIS, Management Information Systems] no reemplazan a los sistemas deprocesamiento de transacciones, más bien, incluyen el procesamiento de transacciones. Los MIS son sistemas de información computarizados cuyo propósito es contribuir a la correcta interacción entre los usuarios y las computadoras

Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, Decisión Support Systems] constituyen una clase de alto nivel de sistemas de información computarizada. Los DSS coincidencon los sistemas de información gerencial en que ambos dependen de una base de datos para abastecerse de datos.

5. Defina el concepto sistemas expertos. ¿En qué son diferentes los sistemas expertos y los
sistemas de apoyo a la toma de decisiones?

Un sistema experto [también conocido como sistema basado en el conocimiento)
captura y utiliza el conocimiento de un experto para solucionar unproblema específico en
una organización.

Observe que a diferencia de un DSS, que cede al responsable la toma de
la decisión definitiva, un sistema experto selecciona la mejor solución para un problema o
una clase específica de problemas.

6. Enumere los problemas de interacción grupal que están destinados a resolver los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) y lossistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora (CSCWS).

- Decisiones semiestructuradas
- Decisiones estructuradas

7. ¿Cuál es el término más común, CSCWS o GDSS? Explique su respuesta.

En ocasiones se hace referencia a los GDSS con el término más general sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora (CSCWS, Computer-Supported Collaborative Work Systems], que puedencontener el respaldo de un tipo de software denominado groupware para la colaboración en equipo a través de computadoras conectadas en red.

8. Defina el concepto comercio móvil [m-commercé).

Los analistas tienen la exigencia de diseñar una gran cantidad de nuevos sistemas y aplicaciones, muchos de ellos para dispositivos inalámbricos y computadoras portátiles como la popular serie de computadorasPalm y otros asistentes personales digitales (PDAs, Personal
Digital Assistants]. Además, los analistas podrían llegar a diseñar redes de comunicaciones
estándar o inalámbricas que integren voz, vídeo y correo electrónico en intranets para una
organización o extrañéis para la industria. El comercio electrónico inalámbrico se conoce
como comercio móvil o m-commerce.

9. Enumere las ventajas...