preguntar marketing

DIRECCIÓN DE MARKETING 2
EXAMEN

1º Describa las principales características de la publicidad.
1º: Necesita de un patrocinador: Es decir, alguien interesado en informar, recordar o persuadir a
un público objetivo, acerca de sus productos, servicios, ideas etc, por lo cual, se dice que la
publicidad se basa en comunicación interesada en un fin.
2º: Tiene un costo: El cual varía de acuerdoal tipo de medio de comunicación que se va a
emplear, por ejemplo, la televisión es mucho más costosa que la publicación en un periódico local.
3º: Tiene un público objetivo: Si bien la publicidad se caraceriza por utilizar medios de
comunicación masivos, también va dirigida hacia un segmento en particular: una región
geográfica, un segmento demográfico, un segmento socioeconómico etc.4º:Tiene objetivos que cumplir: Por lo general los objetivos de la publicidad son similares a los
objetivos de la promoción, que son: Informar, Recordar y Persuadir. Por ejemplo, si el objetivo de
una campaña publicitaria es el de "provocar" un aumento en las ventas de un producto ya
existente en el mercado, entonces el fin último de una campaña publicitaria será el de persuadir a
su públicoobjetivo para que compren.
5º: Utiliza medios masivos de comunicación: Dependiendo del público obetivo al que se quiera
llegar y de los recursos disponibles, la publicidad hace uso de la televisión, radio, medios
impresos (periódicos, revistas etc), internet etc

2º Defina los medios impresos de publicidad y sus ventajas.
Es un instrumento y una técnica que sirve para portar y comunicar undeterminado mensaje
comercial publicitario. El Impreso es el medio publicitario y los soportes que lo conforman son
los volantes, dípticos, afiches, catálogos, boletines, cartas, revistas, diarios, etc.
1º: Genera intento de compra: La publicidad es uno de los cinco generadores de compra de
periódicos, revistas etc. Los consumidores disfrutan y confían en la publicidad impresa. En un
tiempo en quelos consumidores aceleran o ignoran la publicidad completamente, los medios
impresos son considerados un destino para publicidad.
2º: Costo, vida útil, producción: La publicidad en periódicos puede ser más económica que la
publicidad en otros tipos de medios. Con diferentes tipos y tarifas, aún los negocios pequeños
pueden colocar un anuncio que no romperá su presupuesto. Si el anuncio requierecambios de
producción, éstos pueden realizarse rápidamente. Los servicios de diseño de anuncios
generalmente son gratuitos.
3º: Audiencia objetivo: Los medios impresos proporcionan oportunidades a los anunciantes de
alcanzar sus audiencias objetivo en un mercado local.Cuando se anuncia un pequeño negocio en
un medio impreso local, se puede enfocar el anuncio para que se ajuste al grupodemográfico
deseado.

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VOL. X

3º Describa las estrategias publicitarias de fidelización. Ponga un
ejemplo.
Este tipo de estrategias son complementarias a las estrategias de desarrollo y a las estrategias
competitivas. Tratan de retener a los consumidores del producto y mantener su fidelidad de
compra y consumo (O lo que es lo mismo: lograr que un cliente ya existente en la empresa sevuelva un cliente habitual: que compre de forma frecuente y no esporádica)
Es decir, lograr un mercado cautivo, que garantice las ventas futuras con las correspondientes
evoluciones de precio. Los objetivos publicitarios que se plantean son los siguientes:
- Resaltar la presencia de la marca, aumentando la cantidad y frecuencia de campañas
publicitarias.
- Actualizar la marca, modificando elanagrama o logotipo de la empresa, para lograr un nuevo
posicionamiento de la misma, en su tarea de rejuvenecimiento, o bien, cambiando los ejes de
comunicación y tratamiento de las campañas, por ejemplo: Endesa, Telefónica etc.
Por ejemplo: Servicio de post-venta: La relación con el cliente no termina cuando realizamos la
venta, sino que después entra en juego el servicio post-venta: ofrecer...