Preguntas al usuario

Preguntas al usuario


1.- ¿Cumple con la rapidez de entrega del servicio?
O sí O no O a veces

2.- ¿Cómo conoció el lugar?
O prensa orevista O amigos O otros

3.- ¿Con qué frecuencia consume en el local?
O siempre O nunca O a veces

4.- ¿Cuánto tiempo lleva conociendo el establecimiento?O recientemente O desde que empezó O no lo conocía

5.- ¿En comparación a otras alternativas de restaurante es…
O mucho mejor O igual O algo peorO no lo sé

6.- ¿Compraría usted de nuevo en “Sumas”?
O sí O no O no lo sé

7.- ¿Ha recomendado “Sumas”?
O sí O no

8.- ¿Considera que elambiente es cómodo?
O sí O no O a veces

9.- ¿Le es conveniente el horario de atención?
O sí O no

10.- ¿El servicio realiza la labor esperada?
Osí O no
11.- ¿El personal se encuentra dispuesto a ayudar al usuario?
O sí O no O a veces

12.- ¿El servicio ha solucionado satisfactoriamente lasdemandas en ocasiones pasadas?
O sí O no O a veces

13.- ¿El trato del personal con los usuarios es considerado amable?
O sí O no O a veces

14.- ¿Haencontrado una higiene adecuada?
O sí O no

15.- ¿Considera que la calidad de la información es adecuada?
O sí O no

16.- ¿Encuentra que larelación calidad-precio es pertinente?
O sí O no

17.- ¿Tiene el local suficiente publicidad?
O sí O no

18.- ¿Considera necesario agregar un espaciodelivery?
O sí O no

19.- ¿Es llamativa su publicidad?
O sí O no

20.- ¿Requiere el local una ampliación?
O sí O no