Preguntas Bono

Universidad del Este
Carolina, P.R.




Preguntas Bono Examen 1









HMNG 370 SU 8:00am-10:30am
Prof. Rubén Gordillo








José Francisco Figueroa Delgado
S00-18-8161
Pregunta 1.
El proceso de mercadeo es de suma importancia para cualquier empresa. Intenta tener un conocimiento de las oportunidades que ofrece el ambiente, se identifica el segmento del mercado, se exponen estrategias yplanes, además se hace un control de los mismos.

A diario cambian las necesidades y deseos de la gente; de ahí que las empresas constantemente anuncian montón de productos para despertar atención e interés. Esto hace muy eficiente el proceso de mercadeo. Los cambios de mercadeo se basan en tres tipos de participantes: Clientes, mercados (grupos de clientes) y empresas.
Clientes son las personas uorganizaciones que consumen productos y servicios. Se dividen en tres categorías generales: clientes actuales, Clientes potenciales y centros de influencia. El segundo participante es el Mercado que es un grupo formado por clientes actuales, los clientes potenciales y aquellos que comparten un interés, necesidad o deseo. Las compañías dirigen su publicidad a cuatro grandes categorías de mercados:(1) Mercados de consumidores. Abarcan a las personas que compran productos y servicios para su uso personal, (2) Mercados institucionales. Están constituidos por organizaciones que compran servicios, recursos naturales y mecanismos que revenden. Hay varios tipos de mercados institucionales. Dos de los más importantes son los mercados de revendedores y los mercados industriales. (3) Los mercadosgubernamentales. Compran productos para llevar a cabo actividades municipales, estatales, federales y otras. Algunas compañías logran un éxito brutal vendiendo exclusivamente en estos mercados. (4) Los mercados globales. Incluyen los tres mercados anteriores que estén ubicados en el extranjero. Las empresas son el tercer participante en el proceso de marketing, es toda persona u organización quetenga productos, servicios o ideas que vender. Estos elementos, dependiendo de la cadena de compra, pueden ser una o varias empresas, y constituyen un complejo sistema de comunicación.
El análisis de estos elementos, dio paso a la teoría de cuatro elementos que conforman el marketing: Producto = Estudia todos los aspectos que se relacionan con el mismo: forma, color, tamaño, presentación empaque, elciclo de vida, y es la combinación de bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado meta etc. Precio = Se relaciona con la forma de calcular el precio ideal de un producto, atendiendo factores como costos, utilidades esperadas, competencia, es la cantidad de dinero que los clientes deben de pagar para obtener el producto etc. Mercado = Lugar donde se debe vender el producto. Comprende lasactividades de la empresa que ponen el producto a disposición de los consumidores meta. Comunicación con el mercado = Se entiende que de acuerdo a la definición tradicional que esta comunicación se hace por medio de anuncios, venta personal, promoción de venta y publicidad en donde se comunica las ventajas del producto y convencen a los consumidores meta de comprarlo.

Un programa de mercadeoeficaz une a todos los elementos de mercadeo en un programa coordinado, diseñado para alcanzar los objetivos de mercadeo en la empresa, entregando valor a los consumidores. El conjunto de esto en el mercadeo da un posicionamiento firme en los mercados meta.

Pregunta 5
Es la meta de cada vendedor entrar en la cabeza de un consumidor. Hay 5 pasos que se reconocen en un proceso de toma de decisionesdel consumidor. Primero tenemos Reconocimiento del problema. La mayoría de la toma de decisiones comienza con algún tipo de problema. El consumidor desarrolla una necesidad o un deseo que quiere satisfacer o llenar. Se puede determinar su objetivo demográfico y desarrollar estas necesidades o deseos. Sería un momento ideal para hacer publicidad para ellos. Por ejemplo, se quedaron sin pasta de...