Preguntas brief

preguntas que debemos realizar en un Brief:

PRODUCTO O SERVICIO
¿Cómo fue su desarrollo/historia?
¿Cuál es la estrategia de comunicación actual? ¿Se debe cambiar?
¿Qué atributos tiene (tangibles e intangibles)?
¿Cuál es la participación en el mercado?
¿Qué factores se han modificado y afectan a nuestro producto?
¿Cuál es el posicionamiento para la empresa?

EMPRESA
¿Quiénes son?¿Cuál es la imagen de ella en el mercado?
¿Cuál es su participación en el mercado?

CONSUMIDOR
¿Quién es el consumidor de nuestro producto? ¿Con qué frecuencia compra el producto?
¿Cómo se posiciona para quienes lo utilizan?
¿Cómo lo utilizan?
¿Están cambiando sus hábitos o estilos de vida? ¿Cuáles sonnuestros puntos fuertes y débiles?

COMPETENCIA
¿Quién es la competencia? ¿Cómo se posiciona para quienes lo utilizan, y para con nosotros?
¿Qué está haciendo a nivel producción y comunicación?
¿Cuáles son sus estrategias?
¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?

DISTRIBUCIÓN
¿Cómo llega elproducto al consumidor?

OBJETIVOS DE MARKETING
¿Dónde queremos estar?


TARGET
¿Quiénes son los destinatarios de las acciones de comunicación? Detallar cualidades, hábitos, necesidades y deseos.

REASON WHY/ PROPUESTA
¿Qué argumento racional o emocional es relevante para nuestro target?
¿En qué lo beneficia? ¿En qué radica su “novedad” o rediseño? ¿Cuáles son las diferencias exclusivas delproducto?
A TENER EN CUENTA
 ¿Por qué queremos hacer una acción de comunicación?
Lo primero que haremos es describir brevemente cuál es el problema al que nos enfrentamos.
Puede ser una pérdida de cuota de mercado, el lanzamiento de un nuevo producto, la necesidad de fidelizar a los clientes, un posicionamiento inadecuado de la marca.
Hay cientos de razones por las que conviene poner enmarcha una acción de comunicación.

 ¿Qué queremos conseguir?
Aquí definiremos cuál es la solución ideal al problema planteado en la pregunta anterior.
Esta se convertirá en el objetivo de la campaña, así, la solución puede ser incrementar las ventas en X unidades, incentivar la repetición del consumo, reposicionar la marca.
La respuesta a esta pregunta no es sencilla, pero es fundamental paraque la campaña ayude realmente a solucionar el problema.

 ¿A quién te diriges?
Lo importante es evitar las descripciones puramente sociodemográficas (edad, sexo, hábitat y clase social).
Son importantes, pero por si solas no ayudan demasiado.
Lo interesante es complementarlas con descripciones de hábitos y de actitudes (qué hacen, cómo son y qué piensan las personas a las que nosdirigimos, etc.).

 ¿Cómo queremos que nos vean?
Se trata de ofrecer una imagen lo más clara posible de cómo se nos percibe y cómo queremos ser percibidos en el mercado en relación con nuestros competidores.
Para ello se suele utilizar un mapa de posicionamiento.

 ¿Qué queremos decir?
Una de las claves de la comunicación eficaz es centrar el mensaje en una sola idea.
Para ello nos centraremosen el beneficio de nuestro producto que mejor nos ayude a lograr el objetivo de la acción.


 ¿Cómo queremos decirlo?
Este es el momento de centrarse en el tono y el estilo que queremos que tenga nuestra comunicación, y que normalmente vienen definidos por la esencia de la propia marca.
Lo que haremos en este punto es describir, mediante adjetivos, la atmósfera que queremos que transmitanlas piezas de comunicación.

 ¿Cuál es el presupuesto disponible para esta campaña/acción?
Esta es la pregunta más fácil de responder, pero no por ello la menos importante.
Es necesario saber de qué medios se dispone para poder dimensionar correctamente las acciones.


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