preguntas capitulo 18
Páginas: 3 (579 palabras)
Publicado: 15 de abril de 2013
¿Cuando es menos demandante el reto a la administración?
R// Cuando se introducen equipos en donde los empleados tienen fuertes valores colectivistas.
¿Cuales son las principales opciones quetienen los administradores para intentar transformar a los individuos en jugadores de equipo?
R// Selección, capacitación y recompensas
¿Que hacen los administradores cuando se enfrentan a personaslas cuelas tienen que asegurarse que cumplan sus roles dentro del equipo?
R// Que sean sometidos a capacitaciones, transferirlos a otra unidad donde no haya equipos o no contratar al candidato.¿Que son las capacitaciones?
R// Son talleres para ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades de solución de problemas, comunicación, negociación, manejo de conflictos y coaching.
¿Como debeser reelaborado el sistema de recompensas?
R// Para fomentar los esfuerzos de cooperación más que los esfuerzos de competitividad.
¿Cuál es una de las características centrales de la administraciónde la calidad?
R// El uso de equipos
¿Cuál es la esencia de la administración de la calidad?
R// El mejoramiento de los procesos y la participación de los empleados
¿Qué requiere laadministración de la calidad de la administración?
R// Que motive a los empleados a compartir ideas y darle seguimiento a sus sugerencias.
¿Qué requieren las técnicas de la administración de la calidadpara funcionar?
R//Altos niveles de contacto y comunicación, respuesta y adaptación, secuencia y coordinación.
¿Qué proveen los equipos a los empleados?
R// Un vehículo natural para que compartansus ideas e implementen mejoras.
¿Cuándo comenzaron los esfuerzos de Ford respecto a la administración de la calidad?
R// Principios de la década de 1980
¿Cuáles fueron los cinco objetivos queidentifico Ford al diseñar sus equipos de solución de problemas de calidad?
R// 1.Ser lo suficiente pequeños para ser eficaces y eficientes
2. Ser capacitados de manera adecuada en las habilidades...
R// Cuando se introducen equipos en donde los empleados tienen fuertes valores colectivistas.
¿Cuales son las principales opciones quetienen los administradores para intentar transformar a los individuos en jugadores de equipo?
R// Selección, capacitación y recompensas
¿Que hacen los administradores cuando se enfrentan a personaslas cuelas tienen que asegurarse que cumplan sus roles dentro del equipo?
R// Que sean sometidos a capacitaciones, transferirlos a otra unidad donde no haya equipos o no contratar al candidato.¿Que son las capacitaciones?
R// Son talleres para ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades de solución de problemas, comunicación, negociación, manejo de conflictos y coaching.
¿Como debeser reelaborado el sistema de recompensas?
R// Para fomentar los esfuerzos de cooperación más que los esfuerzos de competitividad.
¿Cuál es una de las características centrales de la administraciónde la calidad?
R// El uso de equipos
¿Cuál es la esencia de la administración de la calidad?
R// El mejoramiento de los procesos y la participación de los empleados
¿Qué requiere laadministración de la calidad de la administración?
R// Que motive a los empleados a compartir ideas y darle seguimiento a sus sugerencias.
¿Qué requieren las técnicas de la administración de la calidadpara funcionar?
R//Altos niveles de contacto y comunicación, respuesta y adaptación, secuencia y coordinación.
¿Qué proveen los equipos a los empleados?
R// Un vehículo natural para que compartansus ideas e implementen mejoras.
¿Cuándo comenzaron los esfuerzos de Ford respecto a la administración de la calidad?
R// Principios de la década de 1980
¿Cuáles fueron los cinco objetivos queidentifico Ford al diseñar sus equipos de solución de problemas de calidad?
R// 1.Ser lo suficiente pequeños para ser eficaces y eficientes
2. Ser capacitados de manera adecuada en las habilidades...
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