Preguntas Clave Para Una Buena Planeación

Para implementar la estrategia y lograr una ventaja competitiva, una organización necesita desarrollar un sistema de gestión que conecte la estrategia con la operación y contar con las capacidadesnecesarias para poder lograr los resultados esperados.
En su último libro, los doctores Robert Kaplan y David Norton brindan una nueva visión sobre como desarrollar un sistema de gestión integral queconecte la estrategia con los procesos operativos. The Execution Premium marca una evolución en la gestión de la estrategia que comenzó con el concepto del Balanced Scorecard hace 15 años. En estaprimer nota sobre el tema comparto con ustedes los pasos para implementar el sistema de gestión estratégico y en una siguiente nota presentaré cuales son las herramientas que se pueden aplicar para cadapaso.
Paso 1: Desarrollar la Estrategia.
En este trabajo, Kaplan & Norton proponen ir más allá del posicionamiento estratégico tradicional como definición de la Estrategia, teniendo en cuenta lossiguientes temas:
• En qué negocio estamos y por qué?
• Qué desafíos debemos enfrentar?
• Cómo podemos competir con éxito?
• En qué segmento de mercado vamos a competir?
• Cuál será lapropuesta de valor que nos diferenciará?
• En qué procesos debemos ser excelentes para brindar la propuesta de valor?
• Qué competencias debemos desarrollar en las personas para implementar la estrategia?• Qué herramientas tecnológicas necesitamos para implementar la estrategia?
Paso 2: Traducir la Estrategia.
Traducir la Estrategia en términos operacionales de modo tal que cualquier persona enla organización entienda la estrategia, incluye lo siguiente:
• Cómo describimos la estrategia?
• Cómo medimos la estrategia?
• Cuáles son las iniciativas que necesita la organización paraimplementar la estrategia?
• Cómo asignamos presupuesto a las iniciativas estratégicas?
• Quién va a liderar la implementación de la estrategia?
Paso 3: Alinear a la Organización.
Alinear todos los...